中新网海南新闻9月4日电 据东方市融媒体中心消息，东方市人民医院通过“护理服务+互联网”模式，把专业医疗护理从医院病房延伸到城乡居民家中，打通居家医养服务“最后一公里”。

　　“阿婆已经瘫痪了三年了，没办法走路，以前要到八所换尿管，很不方便。现在能请你们来这里帮我换，我感谢你们。”东方市八所镇那等村村民符乃艺，对上门帮助老人换尿管的护士说。

　　符乃艺家的老人符阿婆，3年前因脑梗导致偏瘫，无法自主进食和排尿，长期需要定期更换胃管与尿管。以往，符乃艺一家要提前准备，开车、搬轮椅、排队挂号，一路颠簸折腾下来，老人累得浑身不适，全家也跟着精疲力尽。如今，家属通过东方市人民医院服务小程序，便能预约到专科护士上门服务，省心又安心。

　　这些便利都源于东方市人民医院在2021年正式加入“优佳护”平台，成为该市首个系统性推出护士上门服务的市级医疗机构。

　　“操作只是基础，更重要的是上门全面评估患者潜在的健康风险，再做好健康宣教，指导家属日常护理，同时留意患者与家属的情绪，给予人文关怀。”东方市人民医院主管护理师朱顶美说，此次服务他们不仅为老人做全面身体状况评估，更换留置管路，还手把手向家属传授日常翻身叩背、皮肤防护等照护技巧以及专业的居家护理知识。

　　市级医院示范带动，基层医疗机构同步发力。在感城镇，镇卫生院护理团队通过线上预约平台收集辖区失能老人的需求清单，每周固定时间带着移动护理包进村入户，为行动不便的老人完成慢病监测、压疮护理、管路维护等基础服务；在八所镇各社区，社区卫生服务中心把上门护理和日常健康随访结合起来，护士上门做完护理操作后，同步更新居民健康档案，线上就能把后续照护注意事项推送给家属。基层医疗机构的助力，进一步完善东方“互联网+护理”服务，实现城乡居家医养服务全覆盖。

　　东方市人民医院泌尿眼耳鼻喉科护士长田艳如说，自2021年上门护理团队组建以来，居家护理服务覆盖面持续扩大，已全面覆盖八所、感城、四更、板桥、东河、新龙、三家等周边乡镇。自2024年起，感城、四更、板桥、东河等多家基层卫生院已具备独立接单能力，实现就近派单，快速出诊，提高居家护理的可及时性和便捷性。团队累计上门服务达9234人次，仅2025年全年服务患者1737人次，患者整体满意度达99%。

　　此外，东方市统一设置上门护士准入标准，所有出诊护士必须具备5年以上一线临床工作经验，通过专项培训与严格考核后才能正式接单。同时，将专职上门护理团队扩充至106人，完善全流程服务管理制度，定期开展服务复盘与技能培训，全方位保障居家护理服务的标准化、规范化开展。

　　如今，这支穿梭在东方城市街巷、乡村小路里的“护理轻骑兵”，不仅解决了一大批高龄、失能、康复期患者的现实出行难题，更有效减少患者反复住院的频次，缩短平均住院日，实实在在减轻每个家庭的照护负担。

　　从市级医院的专科上门，到乡镇社区的基础护理全覆盖，东方用一张不断织密的“互联网+护理”服务网，把专业的医疗照护送到每一个有需要的家庭门口，铺就了一条健康、温馨的“暖心路”。(完)