中新网海南新闻8月19日电(李艺娜) 8月17日，三亚发布通告称，18日14时起将临时征用33家酒店宾馆作为集中隔离场所。据悉，临时征用的33家酒店宾馆共有客房9000余间，将极大缓解当前三亚疫情防控压力。多家酒店负责人表示，将为入住的隔离人员提供最优质服务。
这是自8月1日海南发生疫情以来，海南旅文系统为抗击疫情做出的又一暖心举措。
“滞留期间你们有任何困难都可直接找我，我给大家做好‘店小二’、服务员！”在儋州，近3000名省外游客滞留那大城区、洋浦地区、白马井镇等区域，出现因无法按期返程而导致情绪不稳定等情况。面对情绪激动的滞留旅客代表，儋州市旅文局副局长刘振忠耐心与大家交流，认真记录滞留旅客代表反馈的问题和意见，积极协调相关单位落实执行，为滞留旅客送去暖心服务。
在海口、在琼海、在万宁……全省各市县旅文局干部积极深入滞留旅客反映问题较为集中的地区，开展慰问和安抚工作，对滞留旅客关心的何时能返程、怎么返程、生活困难如何解决等问题一一解答。针对滞留旅客诉求，协调多方资源为滞留旅客送去口罩、酒精等防疫物资；针对急需就医用药的旅客，积极协调疾控中心、省内医院，调集药品，确保医疗救治到位，有效保障滞留旅客身体健康，为滞留旅客排忧解难，耐心细致地进行政策解释和情绪疏导。
本轮疫情发生以来，保亭黎族苗族自治县保持“0确诊”，给予滞留旅客莫大的安心感和信赖感。8月17日，保亭旅文局工作人员现场核验离岛旅客的健康码、行程码、核酸检测情况等信息，清点完人数后，汽车准时发车，将游客闭环送至海口美兰机场。至此，保亭已运送272名滞留旅客踏上归途。
连日来，从海南省旅文厅到各市县旅文局，严格落实各项防控措施，组织旅文系统员工下沉基层，成立专门工作组深入涉旅企业、重点旅文项目、体育场馆等重点区域进行排查，构筑起疫情防控的旅文系统安全屏障。同时，为妥善解决符合离岛条件的游客安全有序离岛，海南各地开通了数十条滞留旅客服务热线，并同时安排工作人员走访慰问滞留旅客，充分听取旅客诉求，专人对接旅客航班信息，积极推动滞留旅客顺利返程。
“现场看望、连夜协调，给保亭点赞、给毛感点赞！”“感恩保亭旅文局让我及时赶回家返校开学。”“在海口旅文局的帮助下，我们已顺利返回北京。感谢海口，我还会再来的！”……这几天，顺利返程服的旅客通过各种方式向海南旅文人表示感谢，并对他们耐心细致的工作点赞。
海南省旅文厅相关负责人介绍，接下来海南将继续按照分期、分批转运的方式，坚持分类施策、严防外溢的原则，确保滞留旅客安全有序、高效返程。同时，继续配合各市县对辖区内旅文企业进行全覆盖疫情防控工作排查，确保旅文系统疫情防控工作落到实处。(完)
