近日，海口市龙华区组建镇街企业首席服务专员队伍，关注辖区企业，特别是中小企业的情况和问题，同时开展遍访企业工作，建立基层政府为企业服务的长效机制，推动解决企业发展经营中遇到的问题和困难。

　　根据《海口市龙华区关于镇街企业首席服务专员开展遍访企业工作方案》，各镇街企业首席服务专员由一名主官、一名分管领导和一名具体工作人员组成，并向社会公布。作为辖区服务企业的基层政府代表，开展本次遍访工作旨在收集企业发展遇到的问题，推动解决企业“疑难杂症”。镇街企业首席服务专员上门为企业发放《龙华区镇街企业首席服务专员遍访企业服务手册》和税务政策宣传单，与企业建立长期有效的沟通方式，同时送去企业关注度较高的降费减税等税收政策大礼包和异常名录移除具体操作指南，为企业送去有效的“门边办”服务。

　　为让本次遍访工作取得实效，提高​企业诉求响应效率，龙华区在“龙易办”微信公众号上研发“龙华企业问题反馈平台”小程序，企业可随时随地通过该平台反馈问题，反馈问题可直达区企业服务中心办件平台，平台后端以12345热线工作平台机制，分级分类、按期督办等形式推动解决企业问题。

　　为确保遍访工作不走过场，有效监督镇街首席企业服务专员走访企业，龙华区同步研发“企业走访反馈”小程序。该小程序可查询企业基本情况，并对走访企业的情况进行反馈。区企业服务中心根据各镇街走访企业的实际数据、收集问题的数量和解决问题的情况量化考核，制定考核细则，考核结果将作为镇街及相关职能单位优化营商环境考核的重要指标。

龙华镇街企业首席服务专员信息。龙华区委宣传部供图

　　(来源：龙华区委宣传部)