执法人员共同宣誓，坚持执法为民初心。李鑫 摄

　　小事不出站 大事不出园

　　美安执法服务站举行揭牌仪式

　　7月3日，市综合行政执法局秀英分局(下称秀英分局)在美安科技园举行美安执法服务站揭牌仪式。这是该局积极践行新时代“枫桥经验”，走出的基层执法新路子。

　　近年来，为贯彻落实服务海南自贸港建设的目标和任务，秀英区将综合行政执法改革纳入优化营商环境、社会治理体系和民生工程中一体谋划推进。秀英分局始终坚持“执法为民”的工作思路，积极探索实施“执法服务+矛盾化解”工作新模式，大力推行柔性执法、人性化执法，不断提高城市管理和综合执法效能，努力创建一流营商环境。美安执法服务站的建成理念就是要坚持与发展新时代“枫桥经验”，打造“一站式”执法服务体系，从而实现“小事不出站、大事不出园”。

　　美安执法服务站具有咨询接待、矛盾化解、营商服务、快速办案、巡查检查、会议培训、全民服务等功能。在高新区的大力支持下，美安执法服务站逐渐成型，实行多方派驻、信息共享、联合防控、综合执法管理工作模式，可为企业及周边群众提供服务。

　　“5月22日，美安执法服务站正式投入试行。期间，不断完善相关工作机制建设，制定了党建引领执法服务真能联办机制，完善了执法服务站工作职责，建立了与高新区的协作会商机制。”秀英分局相关负责人说，随着各项制度的不断健全，服务站各项工作措施更加成熟，成效日益明显。柔性执法有效减少了行政争议，让营商环境变得更加舒适；推行“清单化执法”，一次性为企业做好“综合体检”，推动行政型执法向服务型执法转变，向企业传递执法温度；践行“执法服务+矛盾化解”工作法，探索“行政执法+司法行政”新模式，将末端执法转向源头治理，矛盾纠纷多元调处化解更加成熟。

　　据统计，2022年以来，通过推行柔性执法机制，秀英分局共作出轻微免罚案件36宗；通过多方参与的矛盾化解渠道，成功化解劳资纠纷等“难点堵点”问题14个；为企业提供法律咨询、审批指导、风险防范、矛盾化解等执法服务共计28次。“执法+服务”工作模式推行后，投诉类行政处罚案件对比减少45.88%。

　　(邓宇 崔文澜)