中新网海南新闻7月19日电(记者张茜翼)7月19日上午，在海南省妇女儿童医学中心的海南省儿童医院一楼门诊大厅，刚投入使用的“一站式服务中心”迎来不少前来咨询和办理相关手续的患者和家属。

　　“以前来医院，办理一些手续还得咨询，现在一进门口就看到‘一站式服务中心’，基本涵盖了我们要办理的手续项目。我刚才办出院只用了十分钟左右，非常方便！”患者家属林女士说。

　　当日，海南省妇女儿童医学中心(下称省妇儿中心)“一站式服务中心”正式揭牌。“一站式服务中心”实行柜台式服务，公示服务项目，简化患者及家属办事流程，整合窗口服务功能，将就诊卡办理、问询、导诊、预约挂号、收费、退费、医学证明审核盖章、医保咨询、医保审核报销、出入院办理等多项业务服务，集中统一在“一站式服务中心”办理，让患者及家属从此无需在不同窗口及部门排队登记、审核盖章及咨询，缩减患者及家属办理相关手续的时间，提升就医体验。对高危、年老体弱、行动不便的患者，“一站式服务中心”工作人员也会陪护就诊，为患者提供便利。

“一站式服务中心”实行柜台式服务，公示服务项目。海南省妇女儿童医学中心供图

　　据介绍，“一站式服务中心”是海南省妇儿中心积极开展“查堵点、破难题、促发展”活动的重要举措之一。连日来，省妇儿中心各部门、科室为改善服务和解决患者就医中存在操心事、烦心事，开展自查、就医体验等活动，查找出存在问题近70项，其中涉及就诊等候时间过长、检查时间过长、缴费不方便、看病难、住院难、挂号难、就医标识不清楚等多项问题。针对查找的问题，该中心召开专题会议，并进行逐项整改，改进服务流程、改善服务环节，不断提升医疗服务水平。(完)