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文昌市文城镇以党史学习教育助推政务服务更贴心
2021年07月20日 16:39  来源:文昌市人民政府网

  小事不出“片区”,大事不出“镇区”。文昌市文城镇以开展党史学习教育“我为群众办实事”活动为抓手,推进便民服务中心机构改革,变群众“多跑路”为干部“多跑腿”,大力推进帮办、代办,不断提高服务效能,增强企业和群众的获得感、幸福感。

  在文城镇清澜片区便民服务中心,记者看到办事群众在工作人员的耐心指导下,有序办理业务。据了解,自机构改革后,文城镇在各片区新设了便民服务中心分点,45项行政审批权限下放到了各个片区,依托“镇党委、片区党总支、村(社区)党支部”三级战斗体系,变统一接访为片区、村(社区)一线接访,变群众“多跑路”为干部“多跑腿”,大力推进帮办、代办,形成了家门口的纠纷调解点和“20分钟服务圈”,解决服务群众“最后一公里”问题。

  文昌市文城镇清澜片区党支部书记、片区主任黄德裕说:“镇里下放了45项权限给片区这边,主要都是和老百姓息息相关的,比如宅基地申请、办理社保等业务,这些业务下放到片区以后,节省了老百姓的时间,提高了办理的效率。”

  办事群众黄循浩说:“过来办理社保卡业务,现在在片区办理很方便,以前要到镇上办理不方便,社区工作人员服务很好,很热情。”

  学党史,贵在力行。文城镇注重把学习党史与解决民生问题、中心工作任务紧密结合,以党史学习成效增强“真情为民服务”实效为着力点,切实把学习成效转化为办实事开新局的动力,通过加强组织领导,统筹抓好行政审批、政务服务重点工作,通过选配综合素质高的人才以及加强业务培训,不断强化服务效能,让服务更有温度,切实提升政务服务水平。

  黄德裕说:“我们片区通过学习党史带领各级党员,从党史学习中汲取共产党人饱满的工作热情,认真负责的工作态度以及乐于创新的工作意识,把党史学习到的内容,贯穿到各项工作当中,我们通过‘集中学’‘自己学’和营造学习氛围等方面,片区党员干部的工作效率有了明显的提高。”

  据介绍,2020年,文城镇成功调处矛盾纠纷240件,其中镇级122件,各片区118件;完成“12345”市民服务热线转办件1360件,未有超时和逾期信件。镇级调处量占比由64.8%下降至50.8%,有序疏解转移镇级行政审批压力,推动形成“两翼”齐飞的生动格局,总体群众满意度由65%提升到了90%以上。

  下一步,文城镇还将加强各片区业务指导,推进行政审批制度改革工作,把更多的审批事项应纳尽纳到各片区便民服务中心办理,让干部“多跑腿”,群众“少跑路”,推进党史学习教育在行政审批工作中不断“开花结果”。(来源:文昌市广播电视台 记者:唐春霞)

编辑:陈少婷