三亚日报讯(记者 胡拥军 通讯员 金峻华)8月17日，记者从三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)获悉，为建立无障碍服务信息桥梁，让听障、盲人旅客出行更便捷、顺畅，三亚机场升级特殊旅客保障举措，分别在T1和T2特殊旅客服务柜台增设助听器、盲文纸，为需要帮助的特殊旅客提供细心、周到的人性化服务。

　　记者了解到，听障、盲人旅客到达三亚机场服务柜台后，工作人员将根据实际情况主动协助旅客佩戴助听器，使用盲文纸进行无障碍沟通，尽量使用旅客易懂的沟通方式，提供一对一值机、安检、候机引导等“一站式”爱心服务，满足旅客们的特殊需求。同时，特殊旅客接待区还配备拐杖、服务箱等，全方位为旅客提供爱心服务。

　　据悉，今年以来，三亚凤凰国际机场已为3891名无陪旅客和16887名轮椅、聋哑、无自理能力旅客等其他特殊旅客提供专属服务。三亚凤凰国际机场将持续贯彻“真情服务”理念，在服务设施上“加码”，在服务流程上“发力”，在服务体系上“提质”，在人文关怀上“用情”，为特殊旅客提供更为贴心便捷的乘机服务。