万宁市东澳镇退役军人服务站紧紧围绕“组建退役军人管理保障机构，让军人成为全社会尊崇的职业”的总体目标，坚持服务保障落实与政治环境建设相同步，辖区内退役军人活动有场所、诉求有渠道、解困有平台，确保退役军人各项政策措施在基层服务体系落地落实，全力推动退役军人服务体系建设提质增效。

东澳镇退役军人服务站严格按照“五有”要求和标杆型退役军人服务站创建标准，重点先行打造成为标准化、规范化、亲情化服务站。

东澳镇退役军人服务站办公场所。

搭建平台

做退役军人的“娘家人”

万宁市东澳镇党委、政府高度重视东澳镇退役军人服务站建设，在工作经费、人员配备方面给予保障，全力支持阵地建设，落实功能性齐全的办公用房310平方米，积极打造五室一栏，配齐软硬件文化设施。成立了退役军人党支部，进一步凝聚了退役军人党员力量，发挥退役军人先锋模范和党员联系退役军人作用，定期组织退役军人座谈，倾听他们的诉求和困难，积极营造退役军人“温馨之家”，让退役军人找到归属感。在创建标杆型服务站工作中，严格对照81项创建标准，在场所文化打造、服务运行保障、基础工作开展、权益维护、拥军崇军氛围等方面取得明显成效。

无微不至

做退役军人的“贴心人”

东澳镇退役军人服务站狠抓工作人员业务水平和服务理念，树立以“服务退役军人为中心”工作理念，用心用情做好退役军人来访接待工作，让他们思想困惑有人倾诉，生活困难有人帮扶。2021年，接待退役军人和优抚对象182人次，收到信访诉求20条，政策咨询266条，对各类诉求逐一依规依法解答，处理率达到98%以上，最大限度把矛盾化解在基层；帮助退役军人、优抚对象申请医疗救助23人次，丧葬补助申请8人；走访慰问227人次，发放慰问金49500元，慰问品454件，困难帮扶5人；为全镇698名退役军人家庭悬挂光荣牌；在春节期间邀请万宁市书法家及志愿者为老兵写春联，共计书写春联153副。

彰显军魂

做退役军人的“带头人”

东澳镇退役军人服务站组建了一支由23名退役军人组成的志愿服务队，在疫情防控期间，他们主动请缨参加防控工作，时刻坚守在防控工作一线。在新冠肺炎疫苗接种工作中，他们带头做表率，鼓励和带动全镇698名退役军人接种疫苗，得到了海南省卫健委的表扬和肯定。在2021年多次防风抗洪工作中，更是身先士卒，冲锋在最前线，保护人民群众生命和财产安全。在乡村振兴工作中，他们主动参与“清洁家园”行动，投身美丽乡村建设，他们时常说，小家的事是小事，大家的事才是大事，他们用实际行动践行了军人的本色和部队的优良作风，也充分彰显出他们退伍不褪色，离军不离党，时刻愿意为人民群众奉献的优秀品质。

大力扶持

做退役军人的“帮扶人”

2020年至2021年，东澳镇退役军人服务站共组织辖区内23名退役军人参加万宁市举办的8场退役军人就业专场招聘会。积极落实海南省退役军人事务厅关于“万名老兵创业行动”和“百站创百业活动”，选定海南洪利农业产销专业合作社东澳镇东风螺养殖基地和退役军人吴岸波养猪场为2020年至2021年“百站创百业”活动的两个帮扶产业项目，培养了一批实践经验丰富的退役军人养殖专业人才，带动了10名退役军人就业。

东澳镇退役军人服务站将进一步完善东澳镇退役军人服务体系建设，继续加强镇村两级退役军人服务站工作业务培训，加大开展老兵和百站创百业工作力度，努力达到新时代枫桥式退役军人服务站建设目标。

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