中新网海南新闻3月15日电(王槐炜) 3月15日，定安县市场监督管理局联合县司法、综合执法局、消防救援大队、疾控中心、人民银行等多部门及工商银行、电信、移动、联通等重点企业，在定城镇天安购物广场开展2022年“3.15”国际消费者权益保护日宣传活动。当天共发放宣传资料2000余份和新《消法》读本350册，为群众提供咨询服务500余人次。

　　活动现场，工作人员通过悬挂横幅、现场咨询讲解、发放宣传手册、折页等方式，向过往群众面对面讲解、普及消费者权益保护法、银行防治诈骗、消防安全及消防产品识别、人民币真伪辨别、部分烟酒的真伪辨别，如何识别在消费过程中遇到的欺诈和虚假宣传行为以及遭遇欺诈后如何进行投诉举报等科普知识，引导群众学习相关法律知识，增强消费者的维权意识，运用法律武器维护自身合法权益。

　　“我们老人不懂分辨真货假货，买到假货后也不知道该怎么办。通过今天的宣传活动，我们了解了如何分辨人民币和商品的真伪，也知道了举报电话12315。了解这些知识，对我们很有用。”市民陈先生说道。

　　据了解，2021年，定安县市场监督管理局共受理12345咨询及投诉786件，办结786件，受理12315投诉举报53件，办结53件，办结率达到100%，挽回消费者直接经济损失48.5万元。下一步，定安县市场监督管理局将继续充分发挥职能作用，进一步加大消费者权益保护工作力度，强化市场监管和行政执法，畅通消费维权渠道，努力营造健康、安全、放心的消费环境。(完)