中新网海南新闻3月25日电(李贤)港澳居民邱女士近日特地来到海南省社保中心(医保中心)异地就医结算处送上锦旗，并点赞“高效快速办实事，热情贴心为民生”。

　　据了解，邱女士的家人(香港籍)在海南参保，退休后随子女长期在深圳居住。由于该参保人使用的是“港澳居民居住证”办理的异地就医备案，在异地就医结算系统里没有该证件类型，导致深圳医疗机构无法获取备案信息，无法进行入院登记且多次报错。

海南省社保中心暖心举措获港澳居民参保人点赞。李贤 摄

　　海南省社保中心(医保中心)异地就医结算处了解到这一情况后，主动帮助该参保人与海口市社保局、广东省医保中心、深圳定点医疗结构的工作人员沟通协调。为了不再让“港澳居民居住证”成为港澳居民在内地参保报销的“绊脚石”，海南省社保中心(医保中心)与广东省医保中心建立专项问题处理群，共同商讨解决问题方案并进行后台技术调整。经过多方努力，该参保人成功在深圳办理入院登记，次日即成功完成结算。

　　海南省社保中心(医保中心)相关负责人表示，下一步，海南社保医保经办机构将围绕民众最急最忧最盼的紧迫问题，持续推进经办服务便捷化改革，不断提升参保人办事体验感、获得感。(完)