探窗——看海南优化营商环境

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　　海南省社会保险服务中心服务大厅综合窗口

　　新海南客户端、南海网、南国都市报4月23日讯(记者 谭琦 文/图)“我想办理3个月内的社保补缴业务。”“请提供《参保单位补缴本年度社保费业务告知承诺书》和身份证。”省社保中心窗口工作人员韩小衍通过电脑系统上传了几张文件后，出具了一张受理回执单。

　　不到2分钟的时间，社保补缴业务就完成受理。这样一幕发生在海南省社会保险服务中心(医疗保险服务中心)服务大厅内的综合窗口。

　　“在此之前，办理社保补缴业务需要企业提供会计凭证、工资发放表、劳动合同，填写补缴明细表和审批表并盖好公章后进行受理。”省社保中心申报受理处四级调研员罗小杰介绍，企业需要为每个补缴员工准备详细的证明材料，有些企业的材料堆起来比书还厚。

　　为深入推进“放管服”改革，全面优化营商环境，最大限度方便群众、企业办事，海南省社保中心对近3个月内社保补缴业务实行承诺制免材料办理。参保单位仅需要凭《参保单位补缴本年度社保费业务告知承诺书》和本人身份证就可办理。

　　此外，3个月内的社保补缴业务还可以通过“海南省人力资源和社会保障政务服务平台”和“海南社保医保公共服务平台”进行线上办理，通过补漏申报下载承诺书盖章后上传即可完成，足不出户即可办理业务。

　　“将一沓厚材料换成一张承诺书，用信用作保证，一纸承诺即可办事。”罗小杰说，实行告知承诺制，让业务办理便捷的同时，也倒逼经办机构改革服务方式、提升服务效能，并通过开展事中事后核查确保社保医保基金的安全。

　　延伸阅读

　　海南在全国率先实现

　　职工社保医保“全省通办”

　　为打造一流营商环境，省社保中心持续开展“服务企业、服务项目、服务基层”三服务工作。

　　据介绍，海南在全国率先实现了职工社保医保“全省通办”，通过打造海南特色的省域社保医保融合经办综合柜员服务体制机制，将全省159个综合窗口变成每一个市县经办机构的共享窗口，同一业务在全省任意窗口无差别受理、同标准办理。“一体经办、一网通办、全省通办”创新做法入选了海南自贸港第十二批制度创新案例。

　　省社保中心创新经办服务体制机制，着力优化经办服务流程，推进社保医保业务“提速办”，推出当日即时办结事项52个，占全部事项清单四成以上，其中“秒办”事项22个。在拓展“互联网+社保服务”方面，海南实现职工社保医保120项业务中112项“网上办”，通过“海南一卡通”APP实现54项社保医保业务“掌上办”。

　　为更加方便企业和群众参保，从2021年11月起，单位人员增减变动、单位缴费核定、灵活就业人员登记缴费等业务申报受理时间由每月1至15日调整为每月1至25日。

　　此外，省社保中心还聚焦经办服务开展“全省体检”，共查找并整改6个方面108条问题。扎实推进营商环境问题受理平台反馈问题整改，完善企业和群众多缴错缴社保费退费流程，推进全省社保医保失业保险费退费业务协同经办，实现社保退费业务“一窗经办”和“只跑一次”。