■ 袁锋

　　日前，公安部网安局在全国范围内启动为期6个月的依法打击整治“网络水军”专项工作，回应社会关切，进一步遏制“网络水军”及相关黑灰产业的滋生蔓延趋势，切实维护网络生态、市场经济秩序和广大人民群众合法权益。

　　看到这条消息，第一反应是“天下人苦网络水军久矣”。现如今上网购物，一些网店销量可以造假，好评可以操控，等级也可以买来。拿起手机想点个外卖，“网红”餐馆琳琅满目，好评如潮，消费者心里不禁嘀咕：这么多好评，到底哪句是真，哪句是假呢？“网络水军”兴风作浪，屡禁不绝，很多时候成为收割“韭菜”的利器，坑害消费者的帮凶，乱象丛生，触目惊心，必须痛下狠手，釜底抽薪，严厉打击。

　　“网络水军”动辄指鹿为马，颠倒黑白，以至于严重损害了网上消费评论、网络舆论反馈等内容的可信度、采信度，破坏了网络生态和市场经济秩序，有些网红店名单甚至成了部分消费者的“避坑指南”，既然如此，“网络水军”为何能挺过一轮又一轮打击，“野火烧不尽，春风吹又生”呢？其一，是暴利驱使，做这门“生意”，投入小，回报高，所以能引得不法分子铤而走险；其二，是违法成本过低，一些“水军”觉得自己一没偷二没抢，把这些行为和正当的网络营销推广混淆起来，妄图逃避打击治理；其三，是非法“水军”活动客观上点多、线长、面广，向着网络活动和网络经济的方方面面渗透，总量已经十分可观，且如今为了逃避打击，手段越来越隐蔽，话术越来越“高明”，要做到无死角、全时空的全面打击确实比较困难。

　　随着信息化、智能化的发展，用户画像、算法推荐等新技术的应用，网络空间生态治理面临着更多挑战。一旦被利益绑架，不仅流量和评论容易被操纵，就连流量的使用者——用户也往往难逃一劫。消除“网络水军”乱象，需要鼓励支持互联网企业和平台完善诚信规范与机制，还需强化网络平台责任，加强网络平台社区规则、用户协议建设；对待“网络水军”等不法行为，应以明确的法律法规进行约束，以“零容忍”态度加强治理，深入推进系列专项行动，加强网络空间生态治理和互联网领域虚假信息治理。

　　同时，应对“水军”的海量，传统的路径、有限的警力必然力不从心，向技术要效率、向算法要出路成为必然选择。我们能做的，就是用好大数据、云计算、人工智能、算法推荐等移动互联网时代的核心技术力量，用技术把水军和其发布内容识别出来、标记出来，让技术辅助进行去伪存真、固定证据、追踪定位等工作，从而对网络水军等乱象实现精准打击，形成高压态势，做到持之以恒、久久为功。