本报海口8月18日讯 (记者习霁鸿 郭萃 邓海宁)截至8月18日12时，美兰国际机场执飞“点对点”包机11架次，执飞商业航班447架次，共运送旅客将近7万人。这是海南日报记者从海口市新冠肺炎疫情防控第66场新闻发布会上获悉的。

　　针对港口码头离岛旅客需求，海口共设置四批53个健康管理驿站，提供房间6473间，方便返程旅客入住并进行健康监测。自8月16日恢复港口客滚船发班后，截至8月18日12时，累计发船12班，运输过海小车1792辆，旅客7444人。

　　目前，全市大型酒店入住率由8月12日的70%下降至8月18日的28%，海口市滞留旅客返程工作进展顺利，取得了阶段性成果。

　　按照省委省政府部署，海口全力以赴做好滞留旅客服务保障工作。目前，滞留旅客工作取得明显成效。在国务院联防联控机制综合组海南工作组的大力帮助和协调下，在各兄弟省市的大力支持和配合下，美兰国际机场的航线和运力基本恢复。

　　海口市、区两级共选派5500多名机关党员干部，下沉到酒店作为服务专员，开展“面对面”“一对一”“零距离”的服务保障工作，为旅客提供答疑解惑、预订机票、送机等服务。

　　海口市龙华区政府副区长、服务专班工作组组长倪先鹏就是其中一员。自接到服务专班的任务以来，他已经连续5日每天睡眠时间不超过2个小时。凌晨，前脚刚从酒店忙完回到家，后脚又被一通电话紧急召回酒店，是他近日的工作常态。在像他一样的服务专员的协调和帮助下，一批又一批旅客顺利返程。

　　除了海口12345热线，旅客有问题可拨打以下热线：

　　海口市旅游和文化广电体育局

　　常设24小时热线专席电话：

　　68507034 15607503816

　　临时增设热线电话

　　15595759566 15595701566

　　服务时间：

　　8月19日～8月31日

　　(8：00-20：00)