国家税务总局儋州市税务局紧扣“便民办税春风行动” 和“纳税人满意度提升年”工作要求，立足税收职能和自贸港建设实际，以落实落细税收优惠政策为着力点，以惠企利民为工作目标，以不断提升干部队伍素质为抓手，创新推行早会学习制度，打造“三个课堂”，开展比学赶超，推动学习常态化，服务规范化，办税高效化，助力儋州洋浦一体化高质量发展。

　　推行每日早会，做实“学习”文章

　　坚持学习为先，着力用新思想新理论武装头脑，是儋州市税务局党委抓班子带队伍的重要共识。该局紧紧围绕党建引领这一主题，将党的二十大精神作为学习重点，全面落实“第一议题”，采用线上线下联动的学习方式，线上依托“每日微课堂”等利用工作之余的碎片化时间“充电”，线下通过党委会、党委理论中心组学习、“税务大讲堂”等方式抓好理论学习工作，全面提高干部理论素养和能力水平。

　　为了推动学习常态化，该局在全系统首创“每日早会制度”，以此为抓手，把最新理论、热点政策、业务知识、操作方法等纳入学习内容，采取“每日一专题，每次十五分钟”的形式，常态化“学理论、学时政、学政策、学业务、学税法、学案例”，有效传达上级工作要求、全方位查缺补漏、提升干部精神面貌，营造见贤思齐、比学赶超的学习氛围，全面深化干部素质培养。

　　坚持学以致用，锤炼“实干”本领

　　办税服务厅停电了纳税人特别着急该怎么办？如何让办税体验更优？怎样才能及时解决纳税人“急难愁盼”问题……这些都能在儋州市税务局比学赶超的舞台上找到答案。

　　该局坚持学练结合，以学促练，以练促干，对标自贸港封关运作目标，积极探索教育培训向实战转型。构建“日学、周练、月考”训赛结合和“练、测、考”联动模式，搭建比学赶超平台，通过“每月一赛”查缺补漏。组织办税服务厅业务培训，提升窗口人员服务能力。打造“浦税讲堂、初心课堂、青税学堂”三个课堂，让党委书记、支部书记、青年干部上讲台，通过“以讲促学”巩固理论知识、拓宽视野、提升能力。

　　着眼提质增效，办好“惠民”实事

　　该局始终秉持“纳税人缴费人的期待，就是税务人努力的方向”的工作目标，成立提升税费服务质效工作领导小组，统筹推进“便民办税春风行动”，进一步推动落实首问责任制度、一次性告知制度和推进“马上就办、办就办好”工作机制，确保以“办好惠民实事·服务现代化”主题的便民办税春风行动落地有声。为此，该局设置纳税服务志愿者站9个，让纳税人缴费人在家门口即可办理办税缴费事宜。先后组织208名党员干部下基层、进企业，全面开展问计问需，累计走访纳税人11779户，回应解决并反馈纳税人缴费人诉求及相关问题199个。

　　与此同时，该局在全省率先推出注销预检服务；全面推行“问办同步”税费服务新机制；创新搭建税务部门与企业的沟通交流平台……这样的创新举措，不断给纳税人缴费人带来“惊喜”。2022年“快准稳”退减缓税费35.22亿元， 308项办税事项实现线上办理，通过“银税互动”为1298户守信企业办理税收信用贷款3.13亿元。

　　国家税务总局儋州市税务局党委书记、局长吴爱清表示，儋州税务部门将不断推出“便民办税春风行动”新举措，持续优化提升税收营商环境，让纳税人缴费人真正感受到服务更优、“春风”更暖，为推动儋州洋浦一体化高质量发展上贡献更多税务力量。(来源：国家税务总局海南省税务局 作者：李梦霞)