海南日报记者易宗平 

　　连日来，海南省人社厅组织多个督导组赴市县督导根治欠薪工作开展情况，要求所有查实的欠薪案件在2024年春节前实现动态清零，推动构建和谐劳动关系。

　　怎样夯实和谐劳动关系基础保障？海南省连出“三招”：在加强工作保障方面，海南省人社部门推动落实《关于做好2023年政府购买服务改革重点工作的通知》(财综〔2023〕12号)要求，牵头做好政府购买劳动人事争议协商调解服务工作；积极争取党委政府支持，保障工作经费，为调解组织建设配置专门调解场所、规范悬挂调解徽章、张贴服务指引，配备必要的办公办案设施设备，配备专兼职调解员，提升协商调解能力。

　　在加强规范化建设方面，海南积极引导调解组织按照制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障好的标准提升规范化建设水平，指导督促调解组织实现组织标识、名称、工作职责、工作程序、调解员行为规范和调解员证书管理“六规范五上墙”；建立调解员分级培训机制，提升调解员政治素养和办案能力；完善调解员名册制度、调解员激励约束机制；建立重大集体劳动人事争议应急调处、信息反馈制度，及时向人力资源社会保障、工会等部门反馈劳动人事争议案件预警信息、报告重大集体劳动人事争议案件、提出工作意见建议；人社部门会同工商联等单位积极开展涉案企业合规第三方监督评估工作，帮助企业全面检视劳动用工法律风险，着力提高依法合规经营管理水平。

　　在加强智能化建设方面，海南强化数字赋能，进一步推动“海南省智慧调解仲裁”系统建设，改进调解服务方式，推进协商调解“网上办”“掌上办”，逐步实现协商调解智能化；劳动人事争议联合调解中心、乡镇(街道)劳动争议调解中心和有条件的企业调解委员会、商(协)会调解组织，积极使用人力资源社会保障、工会、工商联等部门在线调解平台和其他类型“互联网+调解”服务平台，及时为当事人办理“互联网+调解”服务平台上调解申请；有条件的地区，将为当事人提供预约式在线调解服务，进一步方便当事人远程维权；促进各地人社部门按照《海南省人力资源和社会保障厅关于加快建立劳动人事争议“总对总”在线诉调对接机制的通知》要求，积极做好争议“总对总”在线诉调对接，加强与同级人民法院沟通会商，完善调解组织、调解员入驻人民法院调解平台并调解案件，提高办理人民法院委派委托调解争议案件数量。