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三亚多措并举提升旅游市场服务保障水平
2024年02月28日 16:15 来源:中新网海南
2月28日,三亚市举行旅游市场服务保障和整治提升工作新闻发布会。张月和 摄
2月28日,三亚市举行旅游市场服务保障和整治提升工作新闻发布会。张月和 摄

  中新网海南新闻2月28日电(张月和)2024年春节期间,三亚旅游消费市场迎来“开门红”。2月28日,三亚市举行旅游市场服务保障和整治提升工作新闻发布会,会上介绍,新的一年,三亚将围绕产品供给、服务保障和市场监管三方面,进一步提升旅游市场服务保障水平。

  “近年来,三亚持续丰富旅游供给内容,海陆空立体式旅游初步成形,各大湾区提质升级,各类娱乐项目、文体活动丰富多样,烟火气、白+黑等涉旅场景品牌效应凸显。”三亚市旅游和文化广电体育局副局长蒙绪彦说,今年,三亚将引导各酒店设计推出一定数量的“全季五折优惠”组合产品;持续策划推出亲子旅游、乡村旅游、康养旅游、婚庆旅游、水上旅游、低空旅游等具有三亚特色的旅游产品和旅游线路;丰富大型文体赛事供给,策划举办演唱会、电音节、帆船赛、电影节等大型活动。继续前往国内重要旅游城市开展“双城联动”营销推广活动,推动定向旅游产品,加大精准营销实施力度,提前锁住客流。

  在以高品质服务保障提升旅游消费幸福感方面,三亚将推进“放心游”平台3.0版本建设,加大“放心游”平台宣传推广,扩大游客受众面及推进平台使用的便捷性;持续在旅游行业扩大“一户一码”覆盖面积,拓展“信易+”应用场景建设,推动实现“信用越好,旅游越容易”。按照“一行一标准”思路,丰富完善高质量服务标准各项内容,持续打响“高质量服务标准”体系品牌,以点带面提升三亚旅游市场服务品质,帮助旅客甄选出更值得信赖的品质旅游服务商家,满足游客高质量旅游需求。

  市场监管方面,三亚将常态化开展联合执法,加强对摩托艇、尾波冲浪等海上游乐项目的监管,严厉打击欺客宰客、软暴力强制消费等违法违规行为。加强明察暗访,严厉打击海鲜餐饮、水果、旅拍、婚纱摄影等行业欺客宰客、缺斤少两等违法违规行为。对索道缆车、玻璃栈道、空中跳伞、低空飞行、潜水、冲浪等涉山、涉海、涉高空等旅游新业态高危游乐设施等进行重点排查,建立问题清单,督促做好整改。对达不到安全标准和要求的,坚决停止运营和使用。

  三亚市副市长范维正表示,该市还将联合各旅文企业同步同主题开展线上线下推广活动;继续加大国际营销力度,围绕俄罗斯、韩国、日本、新加坡、澳大利亚及香港等重点境外客源市场推动入境航线恢复和包机工作,扩大国际旅游市场,吸引更多的游客到三亚旅游,促使消费潜力持续释放。(完)

编辑:王晓东