中新网海南新闻4月11日电(黄裕光 夏锦怡)北京时间4月10日，国际民航服务评测机构SKYTRAX在西班牙举办全球机场奖颁奖盛典。海南控股旗下海口美兰国际机场(下称美兰机场)第8次蝉联SKYTRAX全球五星机场荣誉称号，并荣获中国区最佳区域机场、中国区最佳机场员工大奖。

北京时间4月10日，国际民航服务评测机构SKYTRAX在西班牙举办全球机场奖颁奖盛典。海南控股旗下海口美兰国际机场第8次蝉联SKYTRAX全球五星机场荣誉称号，并荣获中国区最佳区域机场、中国区最佳机场员工大奖。美兰机场供图

　　2025年3月10日起，美兰机场所有国内航班截载时间全面缩短为航班计划起飞前35分钟，旅客出行更加从容。

　　美兰机场始终以“有心”服务耐心解码各类旅客的出行痛点。家庭旅客出行要“遛娃”，“航空”“航天”“自然”“海洋”四大主题儿童娱乐区亮相；母婴旅客出行需“奶娃”，分区合理、静谧舒适的6间母婴室全面改造后正式开放；晚到旅客想快速通行，打通空侧、陆侧出行全流程的“接力式服务”和“晚到管家服务”来帮忙……一系列聚焦旅客出行需求的服务产品，由点及面打造五星服务产品矩阵，让旅客之盼成为旅客之赞。

　　俄罗斯、哈萨克斯坦、韩国、新加坡、马来西亚、澳大利亚……2024年以来，美兰机场积极“走出去”，多次前往海南重点客源国，与各大航司、包机商、旅行社进行磋商，“用心”争取航线资源，不断织密航线网络布局。

美兰机场境外来宾一站式服务中心。美兰机场供图

　　2025年截至目前，美兰机场累计运营205条国内客运航线，国内航线网络覆盖所有省会城市、直辖市，累计运营32条国际及地区客运航线，覆盖中国香港、中国澳门、首尔、东京、大阪、乌兰巴托、曼谷、新加坡、吉隆坡、万象、悉尼、墨尔本、奥克兰、莫斯科、西雅图等23个国际及地区城市，后续还将开通海口=伦敦、海口=雅加达等国际航线，让海内外游客能够便捷地往来海南。

　　为解决境外游客支付和使用电话卡、网络服务等问题，美兰机场在T2内增设货币兑换柜台、Wi-Fi取号机、境外来宾支付服务体验区、三大电信运营商服务专区等服务设施设备，打造“境外来宾一站式服务中心”。

　　雷雨、低云低能见度、大雾……这往往是影响航班正常起降的不良天气。为保障旅客安全出行，美兰机场不仅建立运行协调管理委员会协同会商机制，还创新优化升级“低能见度起飞”和“非全跑道起飞”程序，推动两条跑道均具备低能见度起飞运行能力，同步持续实施“就近跑道起飞”程序，减少因大雾等低能见度天气造成的航班延误。

　　未来，美兰机场将不断推进服务创新与变革，逐步构建通达全球的航线网络布局，加快建设面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽，同时发挥与新加坡樟宜机场合资成立的中新(海南)空港商业管理有限公司的平台优势，引入更多国际优质的商业资源，为海南自贸港加快建设国际旅游消费中心贡献力量。(完)