本报9月7日讯(记者陈丽园 特约记者陈创淼)今年以来，秀英区海秀街道聚焦基层治理提质增效，创新推出“多格合一、多员合一”联动机制，通过整合分散管理力量，构建起“网格员+社区民警+市场监督员+综合执法员+N”的协同治理模式，有效增强网格工作联动性，持续释放基层治理新效能。

　　执法入格解民生难题 快速响应化矛盾纠纷

　　面对物业收费争议、邻里物品摆放纠纷等高频民生问题，海秀街道依托“多格合一、多员合一”机制，将民警、执法人员等多元力量下沉网格，让各类矛盾在网格内高效化解。

　　此前，海秀街道东方洋社区接居民反馈，海口一家酒店因不满物业服务拒缴物业费，物业公司则断水断电，致使酒店停工、部分住户生活受到影响。网格员当天核实情况后，迅速协调执法、司法人员及物业、业主代表召开协调会，最终促成双方和解，化解纠纷。

　　不仅是物业纠纷，邻里间的小事也能通过该机制快速化解。“前段时间，金城新天地小区发生一起鞋柜摆放纠纷，接到居民投诉后，我立即上门倾听双方诉求、耐心疏导。”金鼎社区网格员陈沁雨说，在多次调解陷入僵局时，她第一时间联动辖区执法中队介入，最终双方达成谅解，规范了物品摆放，重拾和谐邻里情。

　　多元力量筑安全防线 机制赋能提服务质效

　　“‘多格合一、多员合一’联动机制启动后，各社区网格员能快速联合相关部门，把居民反映的难题解决在一线。”海秀街道相关负责人介绍，在该机制启用前，网格员收到居民反馈后，需层层上报至街道或社区，再协调职能部门处理，流程繁琐且耗时久。该机制启用后，网格员可直接与入格的职能部门工作人员实时对接，第一时间联合赴现场协调解决问题，大幅缩短问题处理时间。

　　丽海社区通过“警格+网格”联动模式，用“脚步”织密夜间安全防护网；金鼎社区联动海秀街道环保办等部门，开展禁塑专项整治行动……从矛盾化解到安全守护，“多格合一、多员合一”机制持续延伸治理触角，为辖区居民筑牢安全屏障。“晚上常看到民警和网格员一起巡逻，下晚班回来心里踏实多了。”丽海社区居民王秋萍说。

　　下一步，秀英区将持续深化“多格合一、多员合一”联动机制建设，通过细化工作举措、强化部门协同，进一步提升联动效率与服务精准度，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。