海南日报全媒体记者刘阳秀

　　12月12日下午，海南就业驿站昌江黎族自治县昌化站在棋子湾旅游度假区开展的酒店礼仪相关培训活动结束，40余名酒店员工及高校毕业生代表参加。

　　活动现场，昌化站工作人员向参训人员系统介绍驿站的核心功能，详细解读了海南当前针对就业创业的系列扶持政策，包括岗位对接、技能提升补贴、创业指导等关键内容，帮助他们了解就业创业帮扶渠道。

　　本次培训特别邀请资深礼仪老师授课，课程聚焦酒店服务核心需求，围绕职业形象塑造、服务仪态规范、高效沟通技巧三大主题展开。在理论授课环节，授课老师结合海南旅游服务行业特点，讲解了服务礼仪的核心要义及实践要点；实操演练阶段，老师通过示范引导、分组模拟等方式，带领参训人员还原迎宾接待、客房服务、问题处置等真实服务场景，针对站姿、手势、语言表达等细节进行精准指导。

　　参训人员纷纷表示，培训内容贴近实际工作需求，通过模拟演练有效弥补了服务技能中的薄弱环节。下一步，海南就业驿站—昌江昌化站将在昌江黎族自治县人社局(县劳动就业服务中心)的指导下持续聚焦重点行业需求，开展更多技能培训活动。