“乘客请注意，您所乘坐的7311次列车马上就要检票了，请携带好行李物品，有序排队检票进站……”

　　2月15日上午，春节小长假首日，万宁动车站迎来客流小高峰。车站内熙来攘往，广播提示音与旅客交谈声此起彼伏，身穿藏蓝警服的铁路民警杨亮和搭档穿梭在人群中，脚步不停，不时停下为问询旅客指引方向、解答疑惑。

　　这是43岁的杨亮在万宁动车站值守的第16个春节。2010年，海南东环高铁筹建开通，杨亮主动从衡阳申请调到万宁。这一待，就是16个年头。16年里，每一个春节，他都在岗位上度过。

　　“您好，公交站怎么走？”“警察同志，我的身份证丢了怎么办？”万宁动车站虽不算大，却是典型的“小站大客流”，如今高峰期日均客流吞吐量能达到1.4万人次。对于驻站民警来说，惊心动魄的大案要案很少，更多的是这些看似琐碎的小事。

　　“以前还要管护铁路沿线，现在主要就是站内执勤。琐碎的事情多，但每一件对旅客来说都是要紧事。”杨亮说话不紧不慢，面对旅客总是和和气气。

　　16年的基层工作，让他摸索出一套独门的“相处哲学”——“多说多笑”。

　　“很多事情，多了解情况，多和旅客聊一聊，笑着说话，很多矛盾也就大事化小、小事化了了。”杨亮笑着说。正是这份和气，让他在站内赢得了无数旅客的信任，也让这个春运的车站多了几分温情。

　　站在熟悉得不能再熟悉的站台上，杨亮是守护者，也是见证者。

　　“刚来那会儿，乘客大多是本地人，扛着大包小包去外地打工。”杨亮指着车站里的人群，“现在你看看，拉杆箱多了，各种口音的外地人多了，甚至还多了不少外国游客。”

　　更直观的变化，藏在旅客的问询里。

　　“以前很少有人来万宁咨询旅游相关事宜。”杨亮回忆道，“现在大家问的都是到石梅湾该在哪站下车、去日月湾冲浪怎么乘车。如今，万宁三大湾区已经成为外地游客咨询最多的目的地。

　　这种问询内容的变化，如同一面镜子，映照出万宁这十多年的华丽蝶变。从曾经的籍籍无名的滨海小城，到如今国内外游客慕名而来的旅游目的地，万宁用冲浪、咖啡、侨乡文化擦亮了一张又一张名片。

　　2024年10月，和乐站正式开通运营，万宁迎来“一市三站”的高铁新格局。从2011年刚开通时日均近千人次的客流量，到如今高峰期单日1.4万人次的吞吐量；从清一色的本地务工者，到如今操着各色口音、扛着冲浪板的五湖四海游客....。.

　　杨亮在万宁的三个动车站之间来回值守了16年，也见证了万宁高铁从无到有、从过路到目的地的全过程。他的目光所及，不仅是列车的往来，更是一座城市踏浪而兴的铿锵足迹。

　　“看着一趟趟列车把越来越多的人送来万宁，又平安地把他们送离万宁，心里确实有种特别的成就感。”杨亮说。

　　来源：万宁市融媒体中心

　　记者：吴小静 王锐