中新网海南新闻3月16日电(梁尔格) 海南12345热线近日举办省社会保险服务中心专场接话活动。海南省社会保险服务中心党组成员、副主任黄光华带队走进海南12345热线话务大厅，现场倾听企业和民众声音，集中解答并受理社保参保、待遇申领、政策咨询、业务办理等方面的问题与诉求。

　　活动期间，全省各市县社会保险服务中心负责人同步上线接话，形成省、市县上下联动的服务格局，确保企业和民众的社保相关诉求得到快速响应、属地化高效处理。在接话过程中，企业和民众主要咨询长护险申请、医保报销范围、养老保险缴费等事宜。对于这些诉求，黄光华以及各市县接话负责人以耐心细致的态度进行解答和回应，确保企业和民众能够获得清晰准确的信息、切实可行的解决方案。

　　据悉，厅(局)长接话活动是海南12345热线精心打造的品牌活动，依托热线平台集成优势，深度畅通政务服务联络枢纽，为企业和民众搭建起与各级职能部门领导直接交流的便捷桥梁。此次省社保服务中心专场接话，聚焦社保领域民生关切，以直连对话的方式打破信息壁垒，让社保政策解读更直接、服务指引更清晰，有效提升社保服务的透明度与公信力。(完)