“空调怎么开啊？热死了！”“电视机怎么调？能不能上来个人帮调一下”“洗的衣服晾哪里？”“怎么查核酸检测结果？”……这么多问题一直跳跃在宝丰健康管理中心群里。琼山区的宝丰健康管理中心于8月6日启用，迎来了第一拨入住人员。这批留观人员与以往境外抵琼及内地高风险地区抵琼人员有所不同，许多入住人员为本地乡镇大龄人员、大部分无酒店住宿经验，操作智能手机不熟练。在新冠疫情防控还处于关键时期，常规的手把手教学、现场帮助已经不适用。

　　针对这种情况，经验丰富的工作人员想出了用海南话录制教学视频的点子，从如何刷门卡、插卡取电，到空调、电视、冰箱、紧急呼叫按钮等设备的使用，事无巨细地讲解操作，并发在服务对象群里。因为视频简单易行，阿公阿婆们一看就会，很多在他们看来非常困难的问题迎刃而解。视频教学受到阿公阿婆的拍手称赞！（来源：琼山区委宣传部）