在册民政对象已有政策扶持，缺的是服务跟进；不在册的边缘困难群体，需要的是识别后提供政策支持。这些都需要大量的入户走访，了解动态情况，而民政事务点多、线长、面宽、人少，许多政策落地往往存在“最后一米”的问题。社工站的成立正是肩负着这样一种特殊使命——通过社工实现政府惠民政策和困难群体的无缝衔接。

　　今年5月，滨江街道社会工作服务站正式建成。滨江街道社工站站长林婵告诉笔者，建站后，自己和同事们采取社区宣传、入户走访、个案服务、电话交流等方式收集群众需求180份，建立归类服务档案56份，辐射受益群众2500余人次。

　　通过深入走访摸排，社工们对街道6个社区内的387名高龄老人、44户低保户等特殊人群进行上门走访并建立专业档案。在此基础上，对辖区内社会救助对象、残疾人、困境儿童等人群的实际情况进行摸底分析，延伸服务触角，倾听服务对象诉求、需求，调配服务力量，配置服务资源，提供专业化服务。

　　林婵介绍，自己在前期走访中，发现家住博桂社区有一困境儿童由于父母亲均属于视力一级残疾，情况比较特殊，且不了解入学相关政策，导致困境儿童已符合入学年龄，但因租赁证不满两年，不符合入学条件。社工详细了解情况后，为其撰写申请书，及时向街道办和区残联反映相关情况，为其协调相关教育部门，成功帮助该困境儿童申请入学，据悉现已报名正常上课。

　　另一服务对象因长期瘫痪，心理压力大，由于小儿子中考失利，时常担忧孩子的未来，陷入自责和心情烦闷的困境，社工们对其进行情绪支持服务，引导其分析现实生活状况。“我们全面评估服务对象目前最迫切需求是孩子的规划，社工咨询相关职业院校招生热线，指导服务对象孩子成功报考计算机专业，社工的帮扶获得服务对象的认可和支持。”