4月6日下午，市民李先生来到海口市龙华区政务大厅申办人民防空地下室规划与易地建设审批事项，经窗口人员查询申请人信用情况，李先生的信用等级标签为“红档”，根据龙华信用等级审批服务管理暂行规定，该群众申办事项自动进入“快批”通道，可享受加速30%的服务。

　　受理结束后，办件自动跳转下一审核审批环节，跳转的同时该环节处理人便收到了系统提醒，提示该办件需在承诺办结时限的基础上提速30%。本着信用越好、办事越容易的原则，2日内工作人员即为李先生办好相关证件，并将审批结果物通过“龙易办”微信公众号“秒送达”，李先生无需再次跑腿即可获取结果。

　　享受到“红档”提速服务的不只是李先生。2022年3月，龙华全面推行“红、橙、黑”信用等级审批服务模式，将企业和个人信用信息、信用承诺嵌入审批流程，再造全流程自动化“强业务链”，通过共享国家“红黑名单”、国家或海南省企业“公共信用综合评价结果”、海南个人诚信积分“金椰分”、海南省和海口市信用承诺“违约记录”中的市场主体和个人信用数据，实现“前端”所有办件申请主体信用信息“全过滤”，全区、镇街三级全事项“信用等级审批”服务全覆盖全闭环。

　　为了进一步夯实信用信息在行政审批服务领域的场景应用，龙华区行政审批服务局将信用查询应用情况纳入窗口受理及审批人员的考核范围并与每月绩效挂钩，对受理办件未进行信用等级查询、未提供相应等级服务的情况将采取扣分处理，形成“前端使用，后端考核”完整的信用等级审批服务闭环，确保信用等级审批服务工作落到实处。运行以来，龙华区行政审批服务局已受理“红档”办件43件、“黑档”办件2件。

　　“构建长效工作机制，要通过信息技术支撑做成‘强业务链’，破解‘人为’维护的机制不长久、不稳定的痛点。”龙华区行政审批服务局局长曹献平表示，龙华区在落实“信易批”过程中“前端”严执行推进信用分级“全过滤”，“末端”重考核在人员落实上发力，形成信用工作流程闭环，致力于让信用好的办事企业和群众享受更加便利、高效的服务水平。