海口网4月10日消息(见习记者史子杨 特约记者刘伟)4月10日,记者从海口龙华区行政审批服务局获悉,该部门近期积极对接省“海易办”和“龙华门边办”“龙华网格员考核系统”三个平台数据,打通农房报建“最后一米”。如今,市民可通过掌端“海易办”或拨打12345热线申请农宅报建事项,实现农房报建“零跑动”审批。
龙华区行政审批服务局建立了“农宅报建网格员门边办”工作责任清单,将农房报建“零跑动”事项纳入网格员上门服务职责范畴,农房报建信息同步推送至网格员账号,由网格员实时掌握辖区内需要上门服务的农房报建信息数据,精准地上门帮办代办。
在农房报建流程梳理优化过程中,龙华区考虑到不同群体的需求,特别是对不使用智能手机的村民,充分利用12345热线平台功能,单独设计一条“一号申请”渠道,通过拨打12345热线申报建房,报建信息将发送到龙华区网格中心,由网格中心直派到网格员“门边办”系统账号,由网格员提供全程帮办代办、主动上门等服务,实现了农户建房也可“一号申请”。
现在,市民可通过掌端“海易办”或拨打12345热线申请农宅报建事项,报建需求信息即可同步推送至该网格的网格员账号,网格员会第一时间精准地上门帮办代办,实现农民朋友不出家门、不用智能手机就能办事的需求,破解了农民难以跨越的“数字鸿沟”以及涉及坐标等专业性较强操作难的问题,真正将以往农民建房反复跑、多头跑转变为“机器跑”“数据跑”的“零跑动”。