近日，海口市秀英区狮子岭工业园火炬路周边居民的一桩“心病”终于画上句号。一场持续两年的噪音拉锯战，在海口市综合行政执法局秀英分局(下称秀英分局)的高效执法下彻底终结，执法部门以“民呼我应、闭环治理”的务实作风，赢得群众的连连称赞。

　　噪音扰民两年未解决 居民投诉烦心事

　　“从早到晚，排风扇的声音响得像拖拉机一样，关窗都没用！这两年来几乎都没睡过一个安稳觉。”家住狮子岭工业园火炬路的市民通过12345平台无奈吐槽。经查，该路段的某花生油厂室外排风扇因全天候运行，虽符合工业噪音排放标准，但附近的居民长期受低频噪音侵扰，自2023年起多次向多部门反映均未得到彻底解决。

　　执法部门雷霆行动 源头治理破困局

　　2025年4月，秀英分局驻重点园区综合行政执法大队接到投诉后，立即启动“快速响应-实地勘查-协商整改”机制。该大队负责人带队深入厂区，经实地勘查，确认该厂区属于工业区，工厂室外排风扇因全天候运转，产生的噪音虽未超出工业噪音标准，但对紧邻的员工宿舍区影响极大，长期扰民问题属实。

　　经执法人员与企业负责人面对面沟通协商，结合《噪声污染防治法》讲解扰民后果，促成企业主动承诺“五一”假期后迁移生产设备。

　　6月中旬，执法队员回访时发现该厂已将生产设备全部搬迁，噪音扰民问题终于得到彻底解决。

　　电话回访获点赞 执法为民显温度

　　“没想到这么快就解决了！设备搬走后家里终于安静了！”通过12345平台电话回访时，投诉市民难掩激动，对处置结果连连称赞。“执法不是简单开罚单，而是盯着企业改到位，这种‘管到底’的态度太让人安心了。我们终于可以不再受噪音的折磨了！”

　　此次噪音扰民问题的高效处置，是秀英分局践行“民有所呼，我有所应”的生动缩影。从接到投诉到彻底整改，执法人员始终坚持“法理情”相结合，以源头治理为关键，全力守护人民群众的获得感和幸福感，为优化营商环境、构建和谐社区提供了有力执法保障。(倪裕豪 林小映)