海南日报金江11月4日电(记者 高懿)澄迈供电局89.8分、澄迈县税务局89.78分、澄迈县行政审批服务局(含政务服务中心)88.7分……海南日报记者从日前召开的澄迈县优化营商环境工作专班2021年第五次专题会上了解到，该县2021年第二季度优化营商环境工作评比结果出炉，开展此项评比工作也是澄迈县为持续推进营商环境优化工作所做出的探索和努力。截至目前，澄迈县已完成两次评比工作。

　　据了解，澄迈县为增强争创一流营商环境的决心和动力，优化营商环境工作专班办公室于今年5月印发《澄迈县优化营商环境2021年考核工作方案》(以下简称《方案》)，将精准有效持续地监督评估澄迈县2021年营商环境提升工作情况。

　　依据《方案》要求，根据各部门职责分工不同分A、B类进行考核，对A类34个重点单位实行季度工作评比及年度考核，对B类单位实行年度工作考核，并在评比考核中引入不同任务的难度系数，加强考核公平性。

　　记者了解到，在澄迈县优化营商环境工作评比结果中，最终分数由“营商环境谋划部署”“年度重点任务落实”“市场满意度评分”“营商环境信息报送”等四个部分得分综合评比得出(满分为100分)。本次评比中，市场满意度评分样本量相对一季度增加了67%。

　　“市场满意度评分”是衡量澄迈县实际营商环境的重要标杆。对此，澄迈县创新构建“体验员+线上评分+线下体验”的市场满意度反馈机制，以此为基础打造出符合县级实际的营商环境工作评比考核办法，围绕问题反映解决情况、政策宣传覆盖效果、服务态度、流程环节等十个维度，结合“体验员”日常收集、工作和现场办事体验感受，进行线上评分和堵点收集。

　　王博是澄迈县第一批营商环境体验员，在海南生态软件园从事跨境外贸工作，作为一名居民营商环境体验员，每一次的“体验走流程”工作他都会有新的感受。他说：“办事速度和服务态度有了明显提升，以前一些民生事项的办理还得往政务服务大厅办理，现在园区内就可快速办结。”

　　澄迈县正是通过市场主体和群众给部门打分的方式，聚焦企业和群众需求，倒逼政府部门提高服务质量，努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境，最大程度激发市场主体活力，推进该县营商环境不断改善。

　　“营商环境不是喊出来的，而是做出来的，开展评比工作一方面传达营商环境是目前乃至未来一段时间需持续坚持的重要工作的信号，另一方面激励各单位进行业务流程和服务上的创新，努力在各个方面出台创新举措，提升市场主体的满意度。”该工作专班有关负责人表示，此项评比工作可以精准有效持续地监督评估澄迈2021年营商环境提升工作情况，更好服务后续营商环境改善工作。

　　“该项评比工作开展时间较短，目前还存在服务质量不高、专业性不强等问题。”澄迈县优化营商环境工作专班有关负责人说，下一步，澄迈县将不断持续深化改革，优化该项评比机制，将营商环境优化落实到日常工作的方方面面，用良好的营商环境为高质量发展助力。