海南日报记者郭萃

　　4月20日，中国出租汽车暨汽车租赁协会主办的2023出租汽车巡约一体发展研讨会在陵水黎族自治县召开。会上，高德在2023出租汽车巡约一体发展研讨会上发布“好的出租”2.0，助力巡游出租汽车行业从数字化能力建设向服务能力建设升级。

　　据了解，“好的出租”是高德面向巡游出租汽车行业推出的巡网融合解决方案，能够帮助出租车企业在1天内完成线上入口的搭建，为行业数字化提效，三年来已经在100多个城市落地应用，累计服务驾驶员数量超100万，帮助司机线上收入增长40%，乘客满意度提升52%，助力巡游出租汽车行业完成数字化能力基础建设。

　　据交通运输部统计公报显示，巡游出租汽车2021年完成客运量266.90亿人，承担大量市民出行需求，是公共交通的重要一环，但随着手机叫车的普及、出行选择的多样化，巡游出租车的发展受到冲击。

　　在如何推动巡游出租车和网约出租车融合方面，高德集团总裁刘振飞认为，巡网融合要“以巡为根本、以网促创新”，回归出租汽车交通运输服务的本质，以专业的运输服务能力为先。“互联网平台企业的责任是让巡游车的专业能力得以更好地施展，要持续以科技创新促进服务创新。”

　　与会专家认为，巡游车要在出行市场中打出差异价值，完成数字时代的通关，首先要补齐数字化能力，其次要用好数字技术升级服务能力。

　　高德此次发布的“好的出租”2.0在1.0版本基础上升级服务评价系统、天秤系统、安全系统、调度系统等四套数字化系统，并首次推出“好的路线”功能，融合行业数据和高德地图导航能力，从运行效率、服务质量等方面，用数字化技术帮助巡游车行业释放专业能力，促进行业服务升级。“好的路线”上线后，预计每天可帮助司机减少25分钟空驶。

　　值得一提的是，目前，高德已启动车费垫付试点，乘客打车出行未按时付款时，将由高德先行垫付车费给巡网融合平台，并由巡网融合平台向出租车司机支付，以便出租车司机能够尽早收到车费，试点期间共计为出租车司机完成超100万人次车费垫付。下一步将扩大试点范围，逐步为所有出租车司机提供车费垫付。

　　“我们将做好推动巡网融合数字化升级的服务者。”刘振飞表示，高德的选择是以聚合模式与“老师傅”组成新组合，向巡游车开放技术、数据、生态和流量能力，放大巡游车的专业能量，帮助巡游车企业焕发新活力。