“粉刷小区设备房，升级改造篮球场，改造停车场排水系统，维修地下车库漏水点，小区的这些变化，业主都看在眼里。”“物业的工作量确实比往年多了不少，今年投入小区的建设费用支出也比往年高了。”10月23日，置地花园小区党支部书记李亚平和物业主任罗家国在小区里边走边看，向记者娓娓道来小区治理成效。随着党建工作指导员的到来，小区党支部发挥党建引领作用，老小区焕发新活力。
“红引擎”激活小区治理新活力。今年海口积极推进社区物业党建联建工作，激活基层治理新动能。一个个党支部在小区落地生根，一个个党建工作指导员活跃在小区，“红色力量”凝聚起多方共治力量。党建引领小区治理，推动物业服务质量不断提升，和谐文明幸福小区建设成果显著，居民获得感、幸福感成色更足。
在海航豪庭南苑党群驿站，工作人员正在进行讲解。记者 杨鹤 摄
党支部建在小区
不久前，置地花园小区召开了党建联建工作联席会议，小区党建工作指导员、社区网格员、议事堂成员、党支部、物业、业主等相关人员齐聚一堂，为小区治理出谋划策。小区南门附近电动车停车棚翻新改造；5号楼负一楼前建筑垃圾清理……业主反映的一些问题，物业已悉数整改完毕。
10月23日，李亚平领着记者见证小区的新模样：地下3号配电房内，墙面粉刷一新，地面将要粉刷油漆。小区所有设备房按此标准进行“梳妆打扮”。在小区党建工作指导员、党支部的推动下，物业治好了不少“疑难杂症”，业主气也顺了。
“小区物业做了哪些工作，解决了哪些问题，业主看得一清二楚，小区住着越来越舒心。”置地花园小区业主王英感触颇深，小区内一段不平整的道路最近被物业修复好了，走路再也不用担心会磕绊。
党组织进小区后，业主有了“主心骨”，小区治理更规范，更到位。近日，在海航豪庭南苑二区，党群驿站让业主乐享生活便利。驿站为业主提供各种休闲娱乐和服务设施，在驿站可以开展阅读、上课“充电”、烘焙等各种活动。小区物业经理白丹说，小区党支部和文政社区党支部联合共建，架起党群连心桥，居民在家门口就能享受便捷服务。如今，小区业主文化活动多了，物业提供的多种便民服务，增进了邻里关系，提升了物业服务水平。
在海口红城湖国际广场小区，党员活动亭旁的空地成了老人们的休闲乐园。记者 杨鹤 摄
“党支部在业主和物业之间起到了沟通的桥梁和纽带作用，也是业主与物业之间的润滑剂。通过党支部的信息传达，达到双向沟通。”小区党支部书记张燕有感而发，小区党支部与物业积极配合，更好地服务业主，解决了业主的急难愁盼，同时物业的服务品质也显著提升，达到共建共治共享和美小区的目标。今年5月该小区党支部成立以来，物业相继牵头开展了业主接待日活动，收集业主诉求问题共计95项，通过党支部与物业联合督办目前已全部解决，完成率100%，大大提升了业主满意度。
碧桂园滨海国际小区以党支部为纽带，动员物业和业主参与辖区治安治理，“新安义警”远近闻名；书香门第小区党支部成立后联合议事堂、业委会、物业发挥合力，推动小区治理走上新路……越来越多的海口小区成立了党支部，打通基层治理的“最后一公里”。
在置地花园小区，物业人员在修剪绿化带。记者 杨鹤 摄
“红管家”履职尽责
党建引领小区治理中，一个个“红管家”激活小区治理新态势，成为治理的重要力量。来自市发改委系统的李红燕，进驻置地花园小区后推动小区成立党支部，设置议事堂，为小区治理建立了组织架构。“有了完善的组织架构，小区治理起来得心应手多了，党建工作指导员联合党支部开展工作，推动小区物业解决问题，提高物业服务水平。”她告诉记者，她牵头协调小区党支部、物业召开党建联建工作联席会议，为小区问题开治理良方，助力小区提升治理效能。
在红城湖国际广场小区，党员业主在小区治理中起了模范带头作用，让这个20多年的老旧小区焕发出新活力。“小区住户中有163名党员、3名党建工作指导员，我们对党员逐一登记造册，并从中推选5名能力强、威望高、热心肠的党员担任楼栋长，构建‘小区党支部+楼栋党员中心户’党建组织体系，拓宽基层党建覆盖面。”小区物业负责人、党支部书记高松介绍，在党员业主带动下，其他业主积极参与小区建设，小区环境持续优化，物业服务品质不断提升。
“小区现在有了业委会，还成立了党支部，业主当家做主了。”兆南丽湾小区业委会主任赖琼琳说起小区发生的变化，忍不住对小区的党建工作指导员点赞。“前段时间，我们党建工作指导员跟业委会一起向人民街道申请了健身器材，让业主在家门口有了锻炼的设施。”小区党建工作指导员陈维岗介绍，小区现在又设立了门牌，环境质量也有了提升，一点一滴变化让业主生活更惬意。
“在党建工作指导员和社区工作人员的密切配合下，不少小区解决了业委会成立难等大难题。”美丽沙社区党支部书记林香花说，有了党建工作指导员这个“红管家”，小区治理成效更加明显。
如今，在海口的3000多个住宅小区，活跃着市委组织部派驻的4000余名党建工作指导员。他们推动成立小区党支部、业委会，调解矛盾纠纷，开展政策宣传……推动小区治理和物业服务提质增效。
据市委组织部统计，今年上半年，党建工作指导员推动新成立小区党支部96个，协助解决小区环境卫生、车辆停放、电梯安全问题等。今年3-6月，海口12345热线物业类投诉件中，反映噪声扰民问题同比减少了16.7%、消防安全问题同比减少了13.9%。
在海航豪庭南苑党群驿站儿童娱乐中心，小朋友在阅读图书。记者 杨鹤 摄
凝聚合力共建共治
住宅小区是居民居住生活的基本单元，也是基层治理的最前沿，做好小区治理“小文章”，才能构筑社会治理“大格局”。
金贸街道办有关负责人表示，辖区已基本实现了小区议事堂全覆盖，小区治理中形成物业、党支部、业委会、党建工作指导员、议事堂等多方力量齐抓共管的局面，实现多方共赢，共建和美幸福小区。社区和街道以小区党支部作为纽带，加强对小区治理的指导、协调和监督，更好地服务居民等，让业主生活幸福感更强。
市业委会协会秘书长黎道武认为，凝聚小区多方治理合力，首先要明确小区的公共事务应先由党组织把关审议，再由业主大会表决决策，最终由物业服务企业执行，从而形成良性互动机制，打造党建引领、业主自治、多方参与、物业服务这一共建共治共享的局面，不断提升小区治理效能。
“我们积极推动物业公司在小区成立党支部，促进红色物业落地，以‘党建+’为着力点，破解小区物业管理难点、痛点，持续提升物管服务水平，促进物业行业高质量发展。”市物协党支部副书记唐仕英说。
记者从市住建局了解到，为促进物业服务企业提升服务管理水平，推动社区物业党建联建工作，市住建局联合多部门印发了《关于加强社区物业党建联建提升基层治理水平的十条措施(试行)》，出台《海口市住宅小区物业服务清单》等一系列政策法规。目前，市级和区级物业服务“质量提升”党建联盟均已成立。
记者手记
党建引领和美小区建设
记者 高潮
物业管理在小区治理中充当重要角色，是社区治理的重要组成部分，事关民生和社会稳定。如何促进物业企业提升服务水平？在小区成立党支部，搭建群众身边“红色堡垒”，海口在探索小区治理方面给出了一个好的实践。
通过小区党支部这一平台，搭建起了业主跟物业间沟通交流的桥梁，一方面业主合理的诉求得到表达，拉近了物业和业主的关系；另一方面通过治理，理顺了物业和居民间的关系，让小区变得更加和谐，业主生活幸福感不断提升。
在小区公共事务中，应该注重发挥党员的带头示范作用，党建工作指导员、党员主动参与小区治理，带动更多的业主形成“小区是我家，建设靠大家”的共识，积极参与小区治理。在实践中，应明确党员、党建工作指导员、小区党支部在小区治理中的具体职责，并推出相关奖惩措施，按应建尽建的原则，推进小区党组织实现全覆盖，让红色成为小区治理中最鲜明的底色。
