9月13日，海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心驻工行海南省分行金融纠纷多元化解工作站正式揭牌运行。

　　工行海南省分行个金部(消保办)陈建总经理表示，工作站的正式成立标志着工商银行在诉源治理、多元化解纠纷工作上迈出坚实的一步。工行既是积极参与者，更是受益者。金融机构可以协同法院、监管局、第三方调解组织等力量，妥善化解疑难复杂投诉，全力以赴实现金融纠纷就地化解，金融案件应调尽调的工作目标，实现重点领域投诉治理能力的飞跃。

　　今后该行将坚持以人民为中心，践行“金融为民、金融惠民、金融利民”的理念，充分发挥自己的优势和专业素养，全力以赴，将工作站打造成为海南自贸港金融纠纷多元化解工作的前沿阵地，为广大金融消费者构建更加和谐的金融环境。(来源：工行海南省分行)