中新网海南新闻3月14日电(记者 符宇群) 记者14日从海南铁路海口车务段获悉，今年春运期间，海南环岛高铁发送旅客468.7万人、海口市域列车发送旅客48.9万人、三乐旅游铁路列车发送旅客18.2万人、普速进出岛列车运输旅客43.9万人，其中2月21日单日总客发20.1万人，创下春运期间旅客单日发送量历史新高。

　　今年春运客流主要由探亲、旅游、候鸟过冬、学生放假等多种客流构成，海南铁路通过提前研判客流趋势，科学调配运力、优化运输组织，除常态开行海南环岛高铁133对、普速进出岛列车6对外，春运期间根据客流动态增开动车组列车共计81对、临时普速旅客列车共计15对，最大限度提升运能供给，保障旅客出行。

　　春运期间，海南铁路多措并举保障广大群众平安、有序出行。在车站保障方面，各站持续优化旅客乘降组织，在进站口、检票口、站台等关键区域增派青年志愿者、车站应急值班人员进行引导和维护，使出行环境更安全有序；根据客流优化进出站流线，及时增开安检、检票通道及售票窗口，确保各服务通道畅通；落实完善多项便民举措，在候车室内增设自助充电台、爱心座椅等便民设施，推出“轻装行”行李搬运、特殊重点旅客预约等便民服务，同时在春运期间，海口市域列车和三乐旅游铁路列车推出支付宝扫码乘车功能，市民无需提前购票，通过支付宝12306乘车码扫码即实现随到随走，使出行更便利快捷。

　　在列车服务方面，海南环岛高铁服务持续升级，每趟列车均配备“爱心百宝箱”，准备“哺乳帘”“爱心毯”等贴心物件以备不时之需；D、C字头动车组列车2号车厢实行“静音车厢”服务，为旅客提供安静舒适的出行空间；推出宠物托运服务，贴心解决爱宠人士出行困扰；开展“列车送福”主题活动，和旅客一起贴窗花、送福字，打造温馨舒适的新春旅途。

　　春运期间，琼州海峡多次受大雾天气影响导致停航，进出岛旅客列车区间停运，海南铁路迅速启动应急响应，精准制定高普铁转运换乘方案，加开旅客转运专列完成4次转运工作，累计转运旅客2285人次，顺利将旅客们平安送达目的地。(完)