为持续优化自贸港营商环境，海口秀英区营商环境建设局深化“政务+楼宇”楼小二服务模式，由局领导带队深入西海岸总部经济区走访调研，靠前对接外资企业诉求，通过座谈研讨、材料提前预审、定制化审批方案，破解批量租赁备案办证堵点，实现便企利民双向提升。

　　上门问需｜主动走访座谈，摸清外资企业办事痛点

　　秀英区营商环境建设局带队走访企业，召开座谈会面对面了解企业需求。

　　爱荙杰商务服务(上海)有限公司海口第二分公司，是落户西海岸总部经济区的外资背景商务服务企业，主营房屋租赁配套业务，日常租赁备案业务量大、办理频次高。

　　由于外资企业申报材料规范复杂，加上批量业务需要重复提交资料，企业面临“办证频次高、材料重复交、跑动次数多、办理耗时长”的现实难题。

　　为打通服务“最后一公里”，秀英区营商局转变服务理念，摒弃“坐等办事、被动处置”的传统模式，局领导带队深入企业实地调研，组织召开专题座谈会，面对面倾听企业经营难点与办事诉求，把企业提出的问题梳理形成需求清单，以此为导向着手迭代优化政务服务方式。

　　精准破局｜创新审批模式，提前预审实现高效办件

　　秀英区营商局实地走访西海岸片区重点项目，深入调研企业经营发展需求。

　　立足西海岸总部经济区楼宇企业集聚的特点，针对该企业外资身份和批量租赁业务的实际情况，秀英区营商局充分发挥“楼小二”服务机制优势，实行材料提前预审制，在合规框架下创新推出“一次递交、批量流转、复用共享”定制办理方案。

　　业务骨干对批量业务材料提前把关预审，精简重复提交材料、压缩冗余审批环节，将过去多头多次申报，转变为批量集中办理，预计能节省重复材料600余份，切实降低企业办事人力、时间成本，让外资企业在琼经营更安心。

　　“秀英区不是等我们出问题再解决，而是提前帮我们想好办法，果然是自贸港速度”企业负责人深有感触。企业少跑了几趟腿，也少操了不少心。政务服务的这一步“靠前”，换来的是企业扎根西海岸的底气。

　　双向赋能｜政务提质增效，释放红利实现便企利民

　　企业办事效率提升，红利同步传导至群众端。西海岸总部经济区租房人口集中，租赁备案需求旺盛。随着批量备案办理模式落地，房源备案、合规登记速度显著加快，群众租房核验、手续办理等待周期有效缩短，企业、租客双向受益，真正做到“便企又利民”。

　　秀英区政务服务中心大厅内，企业人员与租户正在办理房屋租赁登记备案业务。

　　下一步，秀英区营商环境建设局将以西海岸总部经济区作为政务服务改革样板，持续做实“政务+楼宇”楼小二靠前服务。聚焦外资企业落地、经营全周期高频办事需求，扩大定制化靠前服务覆盖面，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、主动办”升级，持续擦亮秀英营商环境名片，为海南自贸港总部经济集聚发展提供坚实政务保障。

　　来源：秀英区行政审批服务局