“感谢你们这几天来的关心和照顾，为了帮助我们顺利返程你们都辛苦了！”8月18日14时，北京旅客陈先生一家四口在美兰区聚焦零海摄影主题民宿门口，与服务专班工作人员挥手告别。当天，伴着汽笛声和一声声道别，聚焦零海摄影主题民宿最后一批滞留旅客出发前往美兰机场，启程离岛。这批滞留旅客的顺利离岛标志着美兰区首个服务专班点位实现滞留旅客清零。

　　自8月12日滞留旅客服务专班美兰区第15组工作人员接到下沉酒店开展“一对一”“面对面”服务的指令后，市医疗保障局副局长黄小兴、市科学技术协会专职副书记傅启明、市综合行政执法局赵倩三位专班成员立即赶赴点位，全面开展落实各项服务保障工作，帮助滞留旅客及时返程。   

　　连日来，为做好滞留旅客全方位的服务工作，市医疗保障局副局长黄小兴、市科学技术协会专职副书记傅启明24小时值班驻守在聚焦零海酒店，将私家车停在门口，日夜兼程，护送旅客去几十公里外的市区健康管理驿站、美兰机场、可供24小时检验的核酸医疗机构，或提供紧急医疗救助陪护就医取药服务，用热情的服务态度，让每一名滞留旅客感受到温暖和关爱。碰到因省外各地防疫政策原因飞机被多次取消、旅客因被反复退票而烦躁不安时，黄小兴、傅启明就与旅客坐下交谈，用心讲解各地防疫政策、提供票务资讯、分析相关航班案例、提供全程护送服务，让旅客感受到关爱、缓解焦虑情绪。在他们全力以赴及各方服务保障下，33名滞留在聚焦零海摄影主题民宿的旅客都顺利踏上了归途。(来源：美兰区委宣传部 作者：陈尾娇)