为切实保障因疫情滞留旅客安全有序返程，严防疫情外溢，根据海口市疫情防控工作指挥部的部署，龙华区积极响应指令，第一时间成立滞留旅客服务专班小组，在收到滞留旅客滞留酒点挂点名单后，龙华区副区长倪先鹏立即带领区行政审批服务局刘璐局长、冯泽权副局长等专班小组成员陆续到指定挂点酒店龙泉酒店(南大桥旗舰店)、万国大酒店、金银洲酒店3家酒店走访，采取“面对面、一对一”的方式主动了解滞留旅客诉求以及目的地等相关情况，向旅客介绍当前离岛政策。

　　为了缓解部分旅客因长时间滞留导致的情绪焦虑、离岛难等情况，倪先鹏副区长一行凌晨赶到酒店开展滞留旅客安抚工作，经过动之以情、晓之以理的沟通，以及琼山中学驻点志愿者的贴心服务，稳控了旅客情绪。并积极协调市专班、市交通港航、区卫健委、区旅文局等部门，在时间紧急的情况下与琼山中学驻点志愿者有条不紊的完成旅客离岛一系列准备工作。

　　目前，共完成运送159名旅客，30辆自驾车辆，此项工作已步入合理有序的规划与推进中。通过几天时间对滞留旅客的关注、关心和贴心服务，大家的工作得到了旅客的高度赞扬，并表示疫情稳定一定还会再来美丽的海南岛！