为进一步优化税收营商环境,提升税费服务便利化水平,同时全面规范涉税专业服务日常管理,推动构建税收共治新格局,6月4日,国家税务总局琼中黎族苗族自治县税务局邀请涉税服务机构人员走进办税服务厅,开展“沉浸式”税费服务体验活动,体验电子税务局代理通道办税功能等体验活动,在体验过程中查找办税堵点、痛点,为优化税费服务提供意见建议,促进税费服务和税务监管双提升。
代理办税,提高数字化便捷与强化征管
在税务干部的引导下,涉税服务机构人员在电子税务局自助区深度体验了电子税务局的代理通道办税功能。“体验师”们以代理身份登录系统,在办税大厅工作人员的指导下,亲自操作为委托企业办理业务的一系列流程,重点对发票申领、纳税申报等涉税服务机构日常高频代理业务进行操作体验。“体验师”对“批量代理申报功能”中一键提取多户数据带来的效率表示赞赏。
亮证经营,信用码申领助力诚信服务
为促进涉税专业服务行业诚信自律建设,活动专门设置了涉税专业服务信用码申领的辅导环节。税务干部手把手指导涉税服务人员通过电子税务局的【涉税信息查询】模块,现场申领了代表机构执业信用的“电子信用码”。重点为涉税服务人员讲解了机构和个人信用码在企业网站、公众号、宣传册、投标书、鉴证报告等场景的应用,强调其作为“电子信用身份证”对提升机构公信力、赢得客户信任的重要作用。
畅所欲言,精准对接涉税中介服务需求
在体验办税的过程中,涉税服务人员对活动感受、办税中存在的问题以及对税费服务的期望与税务干部进行了深入交流。涉税服务人员聚焦涉税服务机构在服务过程中的痛点和需求,围绕电子税务局的功能优化、政策辅导精准度、执业权益保障等方面提出了具体的问题及意见。针对这些问题,在场的税务干部逐一耐心进行了解答,不仅详细解析了政策要点,还帮助涉税服务人员更精准的了解相关政策、优化操作流程,并承诺将建立台账,逐项研究,确保涉税服务机构的合理诉求得到有效回应和落实。
此次活动的开展,让涉税服务机构人员“沉浸式”体验、“零距离”沟通,有效搭建了税企协同共治的新平台,让涉税服务机构充分发挥了桥梁纽带作用,同时也推进了涉税服务行业健康有序的发展。下一步,琼中黎族苗族自治县税务局将持续优化税费服务,进一步加强与涉税服务机构的沟通协作,共同营造更加便捷、高效、公正的税收环境,为市场主体的健康发展提供有力支持。