近日，为进一步规范涉税专业服务行为，营造公平有序的税收服务环境，切实保障纳税人合法权益，国家税务总局乐东黎族自治县税务局(以下简称“乐东黎族自治县税务局”)聚焦关键环节，着力构建并扎紧三道涉税服务“篱笆”，扎实推进涉税专业服务行业规范化、专业化发展。

　　筑牢政策“知晓篱笆”，宣传矩阵全覆盖

　　乐东黎族自治县税务局通过办税服务厅、微信公众号、微信群等线上线下多渠道，向涉税专业服务机构及涉税服务人员广泛推送《涉税专业服务管理办法(试行)》。以办税服务厅现场宣讲、公众号图文解读、微信群实时推送等多样化形式，深入剖析法规核心要点，强调诚实守信、依法履责的重要性，确保触达率100%。通过广泛宣传，积极引导涉税专业服务机构及涉税服务人员树立合规意识，规范自身服务行为，确保其及时、准确、全面地了解最新税费政策法规，消除信息壁垒，避免纳税人因政策不清导致权益受损，切实维护纳税人合法权益，为营造公平有序的税收服务环境奠定坚实基础。

　　扎紧经营“合规篱笆”，辅导帮办全方位

　　乐东黎族自治县税务局依托微信群搭建实时沟通平台，及时解答机构疑问、推送操作指南；在线下，在办税服务厅开设专项辅导窗口，为涉税机构提供一对一指导。重点辅导涉税专业服务机构及其涉税服务人员以真实身份开展涉税服务，规范报送机构及人员基本信息、业务委托协议要素信息，确保数据真实准确。同时，定期开展信用评价专题培训，详细解读评价指标、流程及意义，助力机构通过合规经营提升信用积分。此外，乐东黎族自治县税务局定期组织警示教育活动，以典型违法案例为切入点，深入分析违规后果，强化机构及人员的风险意识与纳税遵从度。坚持管理与服务并重，既严格规范行业秩序，又积极支持机构按市场化原则为纳税人提供个性化、优质服务，推动行业可持续发展。

　　畅通便捷“服务篱笆”，渠道优化提效能

　　乐东黎族自治县税务局设立涉税专业服务机构办税服务专窗，打造 “一站式” 便捷服务平台。选派业务精湛、经验丰富的骨干人员值守专窗，主动为TSC5等级的机构提供高效专业的涉税咨询与业务办理服务。积极引导涉税专业服务机构及其涉税服务人员领取信用码，并协助其熟练运用电子税务局代理渠道办理涉税业务，简化流程、压缩时限，目前涉税专业机构和涉税服务人员“亮码率”达100%。通过专窗服务与线上渠道相结合，切实提升涉税专业服务机构的办税效率，降低办税成本，进一步增强其服务纳税人的能力，推动构建和谐、高效的税收服务生态。

　　下一步，乐东黎族自治县税务局将组建“税务专家+业务骨干”服务团队，通过“一对一政策答疑+面对面实操演练”的方式，加强对涉税专业服务机构的宣传辅导，并结合税收营商环境“税务体验师+监督员”评价制度，聘请涉税机构服人员担任税费服务体验师，对其提出的税费诉求进行梳理分析并积极反馈，及时响应、优化服务，让“篱笆”扎得更密、权益保护得更牢。