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文昌市人社局开展“查堵点、破难题、促发展”暨“局长走流程”调研活动
2021年08月10日 16:57  来源:文昌市人民政府网

  连日来,文昌市人力资源和社会保障局以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和“查堵点、破难题、促发展”活动为抓手,深入全市多个镇场开展“查堵点、破难题、促发展”暨“局长走流程”调研活动,查找人社公共服务领域存在的不足和群众反映强烈的堵点、难点问题,切实做到真抓真改办实事。

  活动开展过程中,文昌市人力资源和社会保障局调研组先后深入到文昌市文城镇便民服务中心、文昌公积金管理局、文昌市会文镇劳动保障管理服务中心、文昌市就业局就业服务大厅、文昌市社会保险服务中心等地,以实地察看和召开座谈会的方式,调研文昌市电子社保卡签发、海南省社会保障卡一卡通服务管理事项目录清单、失业保险待遇申领等工作开展情况,并以办事群众身份和工作人员身份“走流程”,进一步感受服务窗口在政策落实、流程设计、大厅服务、信息化建设等方面的落实情况。

  文昌市人力资源和社会保障局副局长冯鑫说:“我们在调研走访的过程中,通过各个镇的情况了解,也发现一个是我们宣传的力度有待加强,第二个是群众对电子社保卡使用,还有认知度不高,这个也是下一步的一个工作重点。”

  针对此次调研中发现电子社保卡签发率不高等难点问题,文昌市人力资源和社会保障局将会列出清单,认真研究,推动解决落实。

  冯鑫说:“一个是宣传,第二个措施也就是主动上门宣传,然后也是利用市农商银行的各个网点,还有各镇的便民服务中心,还有我们平常举办的一些招聘会、现场培训等这各类方式引导群众,了解电子社保卡知识,提高这个认知度,然后引导他们积极签发电子社保卡。”

  据了解,文昌市人力资源和社会保障局把“局长走流程”调研活动全面融入党史学习教育和“查堵点、破难题、促发展”活动,以此为抓手深入推进“我为群众办实事”实践活动。7月29日至今,文昌市人力资源和社会保障局调研组已深入到冯坡、龙楼、翁田、文城、会文等9个镇的人社部门所属窗口单位,开展“体验式走流程”调研,为群众解决就业、社保、技能提升、劳动关系等人社工作领域堵点问题。

  冯鑫说:“我们对目前存在的电子社保卡签发率较低问题,以及在公共服务事项里面不完善的问题,主动上门进行研究解决。那通过这段时间的走访调研,也发现了问题,推动了各镇,还有各部门解决这些电子社保卡签发率较低的问题。”(来源:文昌市广播电视台 记者:宋紫欣)

编辑:陈少婷