中新网海南新闻9月4日电 今年以来，国家税务总局保亭黎族苗族自治县税务局持续优化税收营商环境，精准聚焦纳税人热点问题，积极汲取纳税人有效意见，创新形成高效服务管理方法，优化服务管理制度，提升纳税人满意度。

　　为坚持以纳税人需求为导向，保亭税务局召开了多场纳税人座谈会，建立起常态化的与纳税人圆桌交流文化机制。通过召集辖区内各行业各类型的企业参与进来，以平等交流的形式，邀请纳税人审视税务机关在纳税服务环节是否仍旧存在“不够好”“不够快”“不够顺”等问题。按照一般性问题现场解决、疑难问题先记录研究后反馈的原则，保亭税务局为纳税人处理了多笔疑难问题。

　　来自江苏的于女士在办理增量房契税申报业务时，因资料不全不符合办税服务厅前台受理条件(当时海南省微信端增量房申报界面出现系统故障，无法进行正常申报)，难以继续办理申报业务。保亭税务局知晓该情况后，立即组织召开部门协作会议，采用视频远程的方式验证证件原件，确保于女士顺利办理业务，让她切实体验到绿色申报通道服务。

　　此外，保亭税务局还积极采纳纳税人意见，重新梳理调整企业销售增量房办理不动产权登记等业务办税流程，简化办税材料，并协调保亭不动产登记中心同步执行新规。

　　针对近期民众呼声高的索取发票难问题(即房地产开发商不能及时开具发票、或因已开具发票存在错误不能及时重新开具发票给购房人)，保亭税务局经调研发现，造成该情况的原因是房地产开发商(纳税人)因欠税或欠缴残保金等情况导致限票，无法及时开具。为妥善处理矛盾，减低购房人办税成本，该局在评估发票风险管理的基础上，试行欠税欠费纳税人领用普通发票管理的优化措施：一是推行正常纳税状态的欠费低风险纳税人普通发票领用“首限续票”，二是对正常纳税状态的欠税低风险纳税人试推行普通发票领用“清欠承诺续票”，从而优化和规范欠税欠费纳税人领用发票管理，保障购买人受票的合法权益。(完)