7月12日，记者从澄迈县优化营商环境工作专班办公室获悉，自企业首席服务专员试点工作开展以来，澄迈县认真落实各项省县试点工作任务部署，56名专员积极走访服务企业，收集解决企业问题诉求，取得一定成效，获得企业和社会热烈反响。

据了解

澄迈县结合企业首席服务专员试点工作

围绕“五个提升”修好优化营商环境

这门“必修课”

在提升工作的系统性上

澄迈建立了县政府主要领导统筹

县政府分管领导及省管干部共抓

县直部门、乡镇、园区主要领导落实的

三级专员组织结构

委托专业机构全程参与制定工作方案

探索制度创新和开展考核评价

以方案政策的稳定性和连续性

确保试点工作系统开展

　　为提升企业的满意度，澄迈坚持专员下沉一线，到企业提供精准服务、全生命周期服务，及时了解企业经营动态、遇到的困难，做到眼明腿勤动作快，帮助企业渡难关、谋发展。发挥产业链组织者与协调者的作用，撮合上下游企业携手合作，实现共赢。当好“店小二”，在降低企业制度性交易成本和生产成本上同时发力，做到有事必应、无事不扰，以优质贴心服务让企业切实感受到政府的态度、温度和力度。

　　为提升服务的覆盖面，澄迈向社会公布了企业首席服务专员名单和联系方式，不仅服务包联企业，还接受全县各类市场主体的电话咨询及问题受理解决；不仅协调解决企业生产经营过程中存在的问题，还为企业开展政策宣传辅导、为企业长期发展、安全生产等提供良好的建议等。

　　此外，澄迈将优化营商环境工作与“查破促”暨能力建设年等活动结合，把企业首席服务专员制度试点工作作为一项揭榜挂帅工程加以推进，提升工作的联动性。出台《澄迈县企业首席服务专员工作考核办法》等，对营商环境工作进行量化评分考核，专员服务企业成效显著的可纳入营商环境领跑工程给予奖励，提升考核的导向性。

　　据介绍，澄迈在企业首席服务专员试点工作的探索实践，极大改善了澄迈的营商环境，主要表现为“三大转化”：一是“试点”成果正在转化为“示范”效应；二是机制的建立健全正在转化为服务质效提升；三是干部的能力素质正在转化为企业满意度提升。

　　下一步，澄迈将全面落实《进一步健全完善“企业首席服务专员”制度的实施方案》，按照“一套流程、两个覆盖、三个导向、四个品牌、五项机制”的工作闭环体系推动服务企业工作走深走实。严格按照考核要求，压紧压实工作职责，持续加压专员服务企业工作，印发专员工作通报，以压力变动力，形成比学赶超的舆论氛围。

　　来源：澄迈县优化营商环境工作专班办公室、新海南客户端、南海网、南国都市报