消博会上透视海南税务:服务更专业 再添新创意
2023年04月17日 11:32 来源:国家税务总局海南省税务局

  近日, 第三届中国国际消费品博览会(以下简称“消博会”)在海南海口举办。本届消博会以“共享开放机遇、共创美好生活”为主题,是我国疫情防控平稳转段后举办的首场重大国际性展会,全球目光再次聚焦海之南。

  国家税务总局海南省税务局主动作为,连续第二年在现场设置税费咨询服务台,为现场展商和消费者提供税费咨询、发票代开等专业快捷的税务咨询服务,为消博会贡献税务力量。

  精心计划 宣传发动 会前筹备周密细致

  在主会场登陆大厅,一抹亮眼的“税务蓝”吸引了来往观展者的目光。税费咨询服务台前侧印有“建功自贸港 税务新担当”的大标语,台面上摆着自贸港税收优惠政策、减税降费相关政策和“便民办税春风行动”等宣传资料,供参展商和游客随时取阅。身着整齐制服的税务干部端立在侧,展示出专业精干、友好热情的精神风貌。

  “消博会上‘税务蓝’的精彩呈现,离不开会前的精心筹备。”海南省税务局党委委员、总经济师陈平说。

  2022年,海南省税务局是唯一在现场单独设立咨询服务台的政府部门,专业细致的涉税服务获得了参展商和游客的高度认可。

  为了进一步提升本次消博会的涉税服务质效,海南省税务局提前数月便与海南国际经济发展局对接,申请安排场地,做好设计方案,并在反复沟通修改后,搭建出具有创意和质感的税费咨询服务台。

  在对部分重点行业和企业进行调研询问的基础上,海南省税务局还根据企业需求分类别分行业印制相关宣传资料,精心准备有奖竞答小礼品,做好充足的人员与物资配备。

  志愿者的宣传动员和组织培训是消博会筹备工作的重要一环。海南省税务局从省局相关部门、海口和三亚市税务局抽调业务骨干组织志愿者团队,围绕消费相关税收政策、自贸港税收优惠政策、便民办税举措等热点内容进行双语培训。

  “能够作为志愿者服务消博会,我感到使命光荣、重任在肩,一定做好服务保障工作,向远道而来的世界各地客商介绍海南自贸港发展的广阔前景。”来自三亚市税务局的志愿者范金羽说。

  活动新颖 双语服务 现场效果有声有色

  消博会现场,众多观展者被税费咨询服务台吸引,驻足了解税收优惠政策,主动关注“海南税务”微信公众号参与知识问答。

  “税务人员的服务都很专业很热情,我们能真切的感受到海南政府想把自贸港做强做优。”两位来自山西的观展者结伴来到服务台,笑着说“我们关注了‘海南税务’微信公众号,以后了解自贸港的税收政策就更方便了!”

  海南省税务局还在现场设置了多个互动环节,激发了观众的兴趣和参与度。

  以“消博会有约‘惠’”为主题的两场税务直播是海南省税务局在今年消博会上的两大亮点。

  “我们分别围绕‘逛消博,学政策’、海南自贸港企业所得税和个人所得税优惠政策两大块内容,为在线观众进行了宣讲和解读,直接将税收政策宣传的互动效果拉满。”直播主播之一、海南省税务局纳税服务和宣传中心干部麦青青说。

  直播在“海南税务”官方抖音、“视听海南”客户端等平台同步播出,共吸引了29万余人次观看。

  参与海南自贸港企业所得税和个人所得税优惠政策直播的中信银行海口分行龙华支行行长叶光景感叹道:“税务机关近些年的服务水平大幅提高,现在又开通了现场直播,紧跟时代发展,后面还会有多少惊喜?我很期待。”

  “中英双语”服务队是税费咨询服务展的又一大亮点,熟悉英语的业务骨干为外资企业和个人提供面对面、点对点的专项服务。

  现场有奖竞猜答题吸引了众多观众驻足,观众通过官方公众号小程序进行答题,答对有小礼品赠送。

  “这种有奖竞猜的游戏设置的非常好!大家都能学到很多最新的税惠政策,小孩子也很感兴趣。”来自贵州的李林女士赞叹道。多种趣味项目将税务知识宣传于无形,被吸引前来参与活动的观众络绎不绝。据后台统计,共计1065人次扫码参与了有奖竞答。

  多厅穿梭 高效流动 走出展台辐射全场

  消博会期间,现场观展者咨询最多的就是海南自贸港企业所得税和个人所得税优惠政策。

  为让了更多人了解税务、掌握政策,除了立足服务台为观展者提供咨询服务,海南省税务局还组织“青年志愿者团队”穿梭在各个展厅,发放“政策大礼包”。

  据统计,本届消博会共发放宣传资料5000份,先后为来自浙江、香港、广东、江苏、新疆、福建、山东等十几个省份的参展商提供税费咨询500余次。

  面对前来宣传的税务人员,一位参展商代表竖起大拇指,说,“海南营商环境,税务机关做的很好,尤其是这几年进步很大,很不容易。”

  意大利作为本届消博会的主宾国,有147个品牌参展,参展品牌数量和展位面积均比上一届增长一倍左右。意大利众多商家和商业人士表示,期待抓住消博会这一极具影响力的平台,进一步开拓中国大市场。

  一位意大利商人对税务志愿者竖起大拇指,用中文说道,“我刚才见到了你们的蓝色展台,非常漂亮!感谢你们专业而贴心的服务。”

  全国人大代表、海南忆家食品有限公司总经理、儋州土法制糖技艺传承人吴少玉带着省级非物质文化遗产“海儋土糖”亮相消博会。

  “一路走来,离不开税务部门的扶持。税务部门积极解决我们发展中遇到的涉税难题,落实各项税费优惠政策,为企业发展、非遗技艺传承和乡村文化振兴保驾护航。”吴少玉说。

  在前来咨询的观展者中,除了企业代表,还有政府部门工作人员。“现在税务部门的服务越来越到位,便民办税的春风越吹越广。”来自文昌政府部门的吴和璋说。

  青山遮不住,开放逐浪高。一届更比一届强的消博会,推动中国特色自由贸易港建设进入高速发展的轨道,海南税务也将不断探索新思路、新方法,进一步提升城市营商环境竞争力,提高市场主体的获得感,为海南自贸港发展贡献更多税务力量。(来源:国家税务总局海南省税务局 作者:曲易伸/王霄)

编辑:李奥迪