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海南:春节期间严厉打击旅游市场乱象
2024年02月01日 22:26 来源:中新网海南

  中新网海南新闻2月1日电(记者 符宇群) 记者从1月30日举办的海南春节假日旅游文化市场情况新闻通气会获悉,春节临近,海南省旅文厅和各省直各相关部门提前部署,加大执法监管工作力度,严厉打击旅游市场乱象,保持旅游市场平稳有序。目前,海南已进入春节假日市场监管状态。

  海南省旅文厅副厅长王忠云介绍,海南省旅文厅在春节前开展为期1个月的快速打击行动,坚决打击“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务和针对候鸟人群的“包厢购物”等市场乱象,取得了阶段性成效,截至目前,共正式立案14宗,移交公安3宗,正在办理17宗,即将下达《行政处罚事先告知书》17份(罚没共60.9万元)。其中,拟吊销9家旅行社的业务经营许可证;拟对1家旅行社罚款10万元、停业一个月;拟吊销3名导游人员导游证;拟对8名导游各罚款2000元,停业1个月。将其中15家存在安全隐患以及封闭场所讲解诱导购物的购物店列为首批不合格供应商,严禁旅行社安排团队参观购物,全省违规旅游购物店现基本关门停业,基本上铲除了零负团费存在的土壤,旅游市场环境得到全面净化。

  同时,在全省总结推广三亚“三个一”+“云监管”+“红黄牌”信用监管新模式,推进旅游消费投诉先行赔付机制在全国率先实现省域全覆盖。“海南放心游”平台目前入驻商家超23.6万家,承接投诉总量1682宗,有效保障了市民游客的旅游消费权益。在“海南旅游诚信平台”对6000多家涉旅企业建立信用档案,以旅游投诉信息作为信用等级评定的重要指标,推进建立旅游市场主体红黑榜信用管理制度,定期在阳光海南网和南海网进行公布。会同市场监管、营商环境部门和相关行业协会对严重失信主体开展联合惩戒。

  此外,全力打造创新监管机制。开展“不合理低价游”专项整治行动,严厉打击填坑团,诱导、欺骗、强迫购物等各类违法违规行为,让广大游客在海南度过一个“五心级”的年,舒心、放心、暖心、开心、安心。(完)

编辑:王晓东