为切实保障公众使用现金权益，维护良好的人民币流通秩序，工行三亚吉阳支行以反假货币宣传月活动为契机，重点优化残损人民币回收服务，推出系列务实举措，有效解决民众“残损钞票兑换难”等问题。

　　活动期间，该支行特别开辟了“残损人民币回收绿色通道”。工作人员严格遵循相关管理规定，耐心细致地为客户核验每一张残损人民币，精准执行兑换标准。针对需要重点关怀的群体，网点还提供“一对一”讲解服务，详细说明兑换要求，避免客户往返奔波。截至目前，活动已累计回收兑换各类残损人民币12,950张，金额总计312,950元，其中不乏粘连、缺角、碳化等难以流通的旧钞，切实帮助民众盘活了手中的“沉睡资金”。

　　在高效回收服务的同时，工作人员也同步开展反假币知识宣传，提醒客户留意残损币中可能混入的假币，并现场指导客户掌握“观察水印、触摸手感线、查验光变数字”等实用人民币真伪鉴别技巧。不少市民对此项服务表示赞赏，认为“以前破损的钱没地方换，现在银行服务很贴心，兑换又快又清楚”。

　　工行三亚吉阳支行表示，后续将持续优化残损人民币回收流程与服务体验，将各项便民利民措施落到实处，努力让每一位客户在办理现金业务时都能感受到便捷、安心与温暖。(来源：工行海南省分行)