海南日报全媒体记者郭萃 特约记者萧海山

　　近日，第二届海南省信用应用场景观摩会公布典型案例名单，海口市龙华区信用助力城市商圈管理暨政务数据应用创新实践成功入选，成为全市唯一入选的案例。该区率先在全省建立行政监管和商圈运营单位联合机制，以骑楼老街、友谊阳光城为试点，创新构建“信用评价+数据赋能+多元协同”的商圈治理新模式，为商圈精细化治理打造了龙华样板。

　　龙华区在此次改革中实现多项全省首创，其中率先建立的行政监管和商圈运营单位联合机制成为核心抓手。该区对商圈经营主体的基础信用、政务及业态经营等134类数据字段开展全量采集、整合与关联，依托信用服务管理平台为商户建立专属信用档案，为不同管理单位配置分级权限账号，通过“统一标准、统一档案、统一平台”实现行政与商圈管理部门的联合监管、精准服务，有效破解了多部门数据不互通、监管标准不统一的行业难题。

　　为让商圈信用评价更科学、贴合本地实际，龙华区创新构建商圈信用评价指标体系，制定专项评价管理办法，围绕经营主体基本情况、经营质量等维度设立4项一级、13项二级、21项三级指标。结合文旅城市商业区域特点，该区加大明码标价、消费投诉等指标权重，同时引入租金、水电欠缴等市场化管理数据，将经营主体划分为A、B、C、D四个信用等级。针对信用薄弱商户开展专项辅导后，商圈A级经营主体占比率从首批87.1%提升至90.36%，商户整体信用水平显著跃升。

　　在数字化建设方面，龙华区依托海南地方征信平台，打造诚信龙华信用服务专区及配套管理后台，搭建起全省首个商圈数字化信用服务平台，构建“一个信用档案+一个商户二维码+一个管理平台”的“三个一”服务模式。该模式让商户信用等级成为经营“信用身份证”和“风险预警卡”，消费者扫码可查商户信用画像，经营者可查看自身信用记录，管理部门则能实时监测商圈信用动态，对信用欠佳商户及时干预，实现“信用查询、风险预警、精准辅导”全流程数字化。

　　为激发商圈发展活力，龙华区还针对性构建信用激励机制，为A级经营主体颁发定制化诚信牌匾并公示名单，强化品牌曝光；依托信用等级审批机制高效办理商户入驻备案、装修许可等20余件事项，对诚信商户推行包容审慎监管，对其轻微违法行为依法从轻或免予处罚，并主动提供信用修复指导。一系列举措推动辖区商圈形成“比学赶超”的良性竞争格局，以信用建设赋能商圈高质量发展。