为了更好地服务企业

进一步优化营商环境

12345海口智慧联动平台探索创立了

“12345+营商服务”工作模式

设立“12345+营商服务”专席

针对企业在创办、经营中遇到的难点问题

安排专人受理，全程对接

积极地为企业解决难题

为群众办实事

　　在服务企业的过程中，“12345+营商服务”专席充分发挥“指挥棒”的作用。据统计，截至2021年6月30日，海口市12345热线共受理企业办件654件，服务企业219家，已解决诉求635件，诉求解决率97.1%，企业对营商专席服务满意度100%。

　　除了设立专席受理企业反映的诉求外，12345海口智慧联动平台成立走访小组，主动对接企业，现场走访，积极联动协调，及时跟进处置，进一步畅通企业诉求渠道，着力打通营商服务的“最后一公里”。(方雯 覃雄)