执法礼仪是执法人员与群众沟通的重要桥梁,也是综合行政执法队伍专业化、规范化的直观体现。为进一步提升执法队伍整体面貌,强化服务意识,规范执法行为,6月19日,海口市社科联携手海口市综合行政执法局秀英分局(下称秀英分局),共同举办2025年“海口社科讲堂”执法服务礼仪专题培训。
此次培训邀请国家高级礼仪培训师、海南政法职业学院副教授吴彩棉担任授课老师。来自秀英分局机关各科室、各大队及各镇(街)中队的68名执法骨干与执法辅助人员参与培训。培训过程中,授课老师重点讲解了礼仪在执法服务中的重要性,并通过案例分析的方式,比较分析暴力执法和文明执法产生的效果,进一步阐述了文明执法对于提升执法效果、增强群众满意度的积极作用。在情景设问互动环节,参训学员积极参与,授课老师耐心解答,课堂氛围十分活跃。
培训结束后,参训学员纷纷表示受益匪浅,通过此次培训,把学到的执法服务礼仪知识融入到日常执法中,以更加专业、规范的形象服务群众。下一步,秀英分局将继续践行“执法有力度,服务有温度”的理念,展现新时代执法队伍的良好形象。
(林小映 李滋滋)