三道镇便民服务中心升级改造 为群众提供全方位贴心服务
今年,三道镇便民服务中心升级改造投入使用以来,建立了政务服务“一口受理、一网运行、一窗发证、一站服务”服务模式,为群众提供全方位的贴心服务。
上午,记者在三道镇便民服务中心看到,崭新的设施设备让人眼前一亮,各个窗口工作人员正在热情接待每一位办事的群众,并为他们解答疑惑,提供全方位的贴心服务。
群众 黄静
“工作人员工作态度也好,流程规范,便于我们村民办事,效率也高。”
三道镇便民服务中心按照县审批局工作要求和乡镇实际,根据村民需求较大、业务关联性较强的原则,在办事大厅设置了综合、业务咨询、跨乡镇通办、城乡医疗救助、城乡居民养老保险等业务窗口,并安排相关业务办理员。大厅内还配备饮水机、雨伞、纸巾、口罩、消毒液、老花镜等物品,为办事群众提供高效便捷的暖心服务。
群众 胡颖
“以前我们群众要办理食品经营许可证,要到县里去办,我们出行很不方便,现在乡镇有便民服务中心,我们到这里来就很方便了,工作人员也非常细心和周到,帮助我解决了不少的问题。”
据了解,三道镇便民服务中心自2023年1月投入使用以来,截至目前,开展政务服务事项共57项,已办件量共计1637件。下一步,我县将继续强化便民服务功能,以实实在在的惠民、便民、利民举措,回应群众的期盼和需求,当好服务群众的“店小二”,打通服务群众“最后一公里”。
县政务服务中心副主任 黄曼雅
“今年我们将完成南林乡,六弓乡的便民服务中心规范化建设,计划在2025年前实现九个乡镇全覆盖,让基层群众实现‘门边办、就近办’。”
记者:蔡光晟 见习记者:李娇