新海南客户端、南海网12月25日消息(记者 袁玉龙)记者从省营商环境建设厅获悉，自12月以来，海南省全面启动“高龄长寿老人补贴”快办服务，依托“海易办”平台推进政务数据共享，实现“刷脸即办”便捷办理，无人干预自动审批，让老年人办事“少跑腿”，目前总办件量已超过270万件。

　　近期，为进一步提升老年人办事体验，避免“刷脸”成为老人办事门槛，省营商环境建设厅联合省民政厅、省大数据管理局深入调研，从拓展在线拍照认证方式、办事区划自动判断等方面进一步优化了“高龄长寿老人补贴”服务，针对卧病在床、面容变化大等刷脸不便的老人新增了在线拍照申请认证方式。目前，“高龄长寿老人补贴”快办服务已支持“刷脸认证办理”、“拍照人工审核办理”、“线下人工补录”三种办理方式，极大方便了高龄补贴申请。

　　“刷脸认证办理”方式。使用手机登录“海易办”APP、微信小程序或支付宝小程序办理，通过“长者服务”专区填写老人基本信息，完成刷脸后核实确认信息即可完成办理，全过程仅需3步即可完成“刷脸即办”。

　　“拍照人工审核办理”方式。线上办理时遇到无法通过刷脸认证的情况，可通过“长者服务”专区选择“拍照人工审核办理”方式，当场在线拍摄老人手持身份证照片，经人工审核后即可通过当月认证。

　　“拍照人工审核办理”方式

　　“线下人工补录”方式。若线上办理时遇到其他无法办理的特殊情况，也可直接到便民服务窗口进行线下办理，由工作人员核实无误后，人工录入系统，以备数据核验。

　　“高龄长寿老人补贴”快办服务上线以来，不仅解决了高龄长寿老人补贴申请校验难的问题，还杜绝了弄虚作假、虚报冒领、截留挪用等补贴发放安全情况，既便利又安全快捷，具备以下亮点：

　　流程再造实现“刷脸即办”。通过手机进行快捷办理，高龄补贴申请校验无需线下往返办理，也无需再准备当月报纸，通过手机刷脸认证即可完成高龄长寿老人补贴申请校验。

　　推出“帮代办”服务。针对老年人没有智能手机或不会使用的情况，畅通老人亲属和社区工作人员通过代办方式协助老人完成补贴申请校验的渠道。

　　强化数据共享实现“四减一优”。通过共享海南省人口户籍信息、社保卡账户信息等数据，自动判断老人户籍所在地及社保卡信息，减少信息填写及材料提交的同时，也解决了精准校验和津补贴发放安全问题。

　　支持补贴核验数据“自动补录”。老年人办理完首次发放校验后，原则上每月都需要办理校验，也支持根据实际情况自行决定办理延长校验的间隔期，系统自动完成间隔月份数据补录。

　　拓展“在线拍照”“人工补录”多方式办理。针对老年人刷脸认证难等情况，支持在线拍照发起人工审核申请，也可到线下窗口由工作人员核实情况后手动完成信息人工补录，实现线上服务与线下渠道相结合。

　　“高龄长寿老人补贴”快办服务改革，是海南省“我为群众办实事”活动的阶段性成果。下一步，省营商环境建设厅、省大数据管理局将继续协同各行业部门，围绕为民办实事、惠企优服务的目标，建立政务服务效能提升常态化工作机制，聚焦企业和群众所思所盼，实现政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，为企业和群众提供更优质的服务。