中新网海南新闻3月16日电(杨少琴) 近日，交通银行海南省分行在海口万象城正式上线海南省首台离境退税自助终端，以金融创新破解民生难题，完善自贸港涉外民生保障体系。

　　海南入境旅游市场持续升温，境外旅客消费活力攀升，但传统离境退税流程繁琐、语言沟通不畅等问题，成为影响旅客体验的民生“堵点”。2026年春节期间海南入境旅客及外卡交易大幅增长，境外旅客对便捷退税需求迫切。交通银行海南省分行坚守“以人民为中心”思想，立足金融服务民生保障定位，将“为民办实事”融入服务全过程，在海口万象城上线海南省首台离境退税自助终端。

　　在海口万象城，境外旅客现场体验了这一民生服务成果，扫码核验、信息录入至税款到账全程仅需约3分钟。一位韩国旅客表示，终端支持韩语操作，无需沟通排队，切实解决了以往退税难题，感受到中国金融机构的贴心保障。

　　该终端搭载英、俄、韩等多语种界面，实现“一站式”办理、“分钟级”到账，精准破解传统退税痛点，打通服务“最后一公里”，助力打造便捷高效的国际化消费环境，让境外旅客感受民生金融温度。

　　交通银行海南省分行相关负责人表示，终端落地是该行践行金融为民、服务民生保障、推进为民办实事的具体实践。该行将始终以民生需求为导向，深耕自贸港市场，以金融创新完善民生服务场景，把为民办实事办细办实。

　　下一步，交通银行海南省分行将持续深耕海南自贸港市场，聚焦国际旅游消费中心建设需求，不断创新金融产品与服务，持续完善便民服务体系，以高质量金融服务助力海南自贸港高质量发展。(完)