疫情期间，为充分发挥失业保险保生活、防失业、促就业功能作用，让群众申领失业金少跑腿，市人力资源开发局采用多项措施畅通失业金申领渠道，推进“畅通领、安全办”，按时足额做好失业金发放工作。2022年以来，全市累计发放失业保险金9.8万人次逾1.7亿元，发放失业补助金1.7万人次1611万余元。

　　实现线上快捷申领

　　走进位于海口市人力资源开发局二楼的办事大厅，一列展板以图文并茂的形式清晰展示出手机端申领失业金的流程，让群众操作起来一目了然。

　　“疫情期间，为了减少经办接触率，降低聚集风险，失业人员可以通过海南政务服务网、海南一卡通APP、微信、支付宝的电子社保卡小程序等渠道申领失业金待遇。群众办理业务不需要再到窗口办理，实现‘零跑腿’‘快捷办’。”市人力资源开发局失业保险科相关负责人介绍，目前，失业金申领全面取消证明材料、捆绑条件和附加义务，失业人员办理申领手续无须提供失业证明，无须转移职工档案，仅凭身份证或社保卡就可以完成申领。同时，证明材料“应减尽减”，推动失业申领基本实现网上办、一次办，实实在在为群众带来便利。

　　加速审核限时办结

　　在越来越多市民选择快速便捷的线上申领方式时，也有一部分中老年人更习惯线下办理的方式。为了让线下办理更高效、服务更周到，市人力资源开发局业务大厅内失业保险业务实行“一窗受理”，办事群众在失业保险任一业务窗口均可进行申请。同时，大厅内设置特殊群体便民服务窗口，针对中老年人、残疾人、孕妇等群体提供服务，解答办事群众的咨询，确保申领人享受优质快速服务。

　　提供信息、进行资格初审……不到5分钟时间，吴先生就在办事窗口完成了失业金申领事项，细致的服务和快速的反馈让其感到十分惊喜。据了解，为持续提升失业保险经办服务的便捷性，让失业金申领业务提速办，市人力资源开发局将失业金业务办结时限从原来的20个工作日压缩为3个工作日内办结，成为我省首家压缩提速办理失业金业务的失业保险经办机构。

　　“审核结果会通过短信或原申领渠道及时反馈，群众在3个工作日内可知晓业务审核结果。”市人力资源开发局失业保险业务办理窗口工作人员介绍。

　　打通异地空间限制

　　记者了解到，如今，海口失业金申领已实行全省通办，即失业人员不分参保地、工作地、户籍地、居住地，只凭身份证或社保卡即可就近办理就业失业登记、失业保险金申领、失业补助金申领等业务，并原则上不再提供佐证材料，极大地方便了群众。

　　“疫情期间，很多群众不便跨市县流动现场办理业务，所以我们失业金申领实行‘全省通办’，帮助异地群众便捷申请业务。”市人力资源开发局相关负责人表示，根据群众的实际需要，我市不断优化服务措施，让群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好。

　　据介绍，市人力资源开发局将进一步畅通失业金申领渠道，能简尽简、能快尽快，助力高效统筹疫情防控和经济社会发展。同时，还将通过线下线上多渠道宣传，让更多的失业人员能够知晓网上申领渠道，最大化做到应保尽保、应发尽发。

　　作者：曾昭娴