海南日报海口8月31日讯(记者马珂)8月31日，省卫健委进行作风整顿建设年暨关于“查堵点、破难题、促发展”活动阶段性进展情况的通报。据悉，群众基层就医用药难、报销待遇低问题是省卫健系统最大堵点，计划2022年12月底解决。

　　据悉，截至8月20日，省卫健委深入自查并确定堵点7+1(最大堵点)个，已解决堵点2个，即“出生一件事”和“中医(专长)医师注册”，未解决堵点6个，其中最大堵点——群众基层就医用药难、报销待遇低问题计划2022年12月底完成。就医环境不舒适、就医流程不顺畅问题、患者住院用血难问题、老年人就医不便利等问题将按计划于2021年9月底前完成相关改进措施，使群众看病就医感受得到明显改善。医疗机构设置和医务人员资格认证及注册环节多问题计划2021年9月全部完成。基层医疗卫生机构对高血压、糖尿病等慢性病患者的管理效果不佳问题计划2022年6月底全部完成；深入乐城医疗先行区调研确定堵点6个，已解决堵点2个。

　　据悉，目前已有32家二级以上公立医疗机构建立“一站式”服务中心，保证患者就医过程中少跑路，提升患者就医幸福感、安全感。海南省妇女儿童医学中心通过5G+VR 新生儿远程探视平台，解决了新生儿重症监护室无法实现家长探视的问题，疏解了家长因无法看望孩子的焦虑情绪。海南省中医院针对中医药及中医特色技术尚未完全纳入医保报销，增加患者负担堵点问题，积极与省中医药管理局、省医保局沟通，目前已形成《海南省卫生健康委员会关于中医药医保政策的调研报告》，堵点破解工作有质有量，逐步有序完善，真正以减轻老百姓住院和医保基金支出负担为导向。

　　省卫生健康委党组书记、主任周长强表示，系统内部分单位推进“查堵点、破难题、促发展”活动重在查找、座谈、调研，没有后续破解的措施，工作信息报送很少。工作关键在“实”，就算花了大量时间去开会部署、调查研究、征求意见，但最后落实却“高举轻落”。

　　省卫健委要求，各单位以解决问题为导向，建立健全督查督办机制、公示机制、通报机制，进一步压实责任，对于能够解决的问题，不拖拉，立马解决；对于短期不能解决的问题要勇于直面问题，敢于撕开口子，提出解决路径，逐步突破。工作中对待服务对象要态度积极热情、服务周到，不摆架子，不打官腔，多讲群众听得懂的话，及时回应群众关切。要多换位思考，重视服务对象需求，吸纳群众意见，将人民群众“需要什么、期盼什么、诉求什么”了然于心，不断优化服务质量。